BRM Accelerator proporciona visibilidad en las métricas de entrega de servicio, recursos y finanzas para los servicios e inversiones que gestionan los departamentos de TI y que utilizan los departamentos del cliente. Algunos de los datos que aparecen en los portlets BRM Accelerator incluyen información y recuentos de incidentes. Se puede realizar un seguimiento de los incidentes mediante sistemas externos, como CA Unicenter Service Desk. Los datos de incidentes se introducen manualmente en CA Clarity PPM, se importan con XOG o el trabajo Importar datos de Unicenter Service Desk.
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