Administration af forretningsområde, serviceydelse og it-enheder › Kundekontrolpanel (BRM Accelerator)

Kundekontrolpanel (BRM Accelerator)

Kundekontrolpanelet, der er tilgængeligt på afdelingsobjektet, viser data for de afdelinger, der er valgt som kunder. Det omfatter flere portletter med rullelister. Kontrolpanelet anvendes af enten en enkelt kundeafdelingschef eller den forretningsrelationsansvarlige.

Afdelingschefen kan få vist statistik om følgende:

• Levering af serviceydelser
• Udnyttelse
• Omkostninger for de serviceydelser, der abonneres på
• Løbende anmodninger om ændring af serviceydelse
• Specifikke gebyrer til kunden for brug af serviceydelsen.

Følgende portletter er tilgængelige:

• Abonnementsovervågning
• Projektanalyse
• Kundegebyranalyse
• Alle abonnementer