Serviceteam › Medarbejdererstatning (serviceydelser) › Erstat medarbejdere (serviceydelse)

Erstat medarbejdere (serviceydelse)

Brug siden Personale under Serviceteam til at erstatte medarbejdere, der er tildelt til investeringen. Genererer en liste over ressourcer, som deler den samme rolle, som den ressource, der erstattes. Du kan erstatte en ressource ved hjælp af medarbejder- eller detaljesiden.

Brug metoden for en tilgængelighedsscore for at vælge den ressource, der egner sig bedst med hensyn til tilgængelighed til at erstatte den anden. En tilgængelighedsscore genereres for hver af de ressourcer, du har adgang til. Scoren angiver den nærmeste match mellem de ressourcer, der er udskiftet, og de ressourcer, der udskiftes med. Tilgængeligheden beregnes ud fra tildelingens varighed og ressourcens daglige tilgængelighed. Generelt set gælder det, jo højere score, jo tættere match.

Se Brugervejledning til projektstyring for at få flere oplysninger.

Brug siden, hvor du kan finde ressourcer, til at erstatte medarbejdere. Denne side indeholder en liste over alle de ressourcer, som du har adgang til.

Tilgængelighed

Identificerer tildelingsperioden og det antal timer, som den ressource, du erstatter, var allokeret til din serviceydelse. Både datoerne og de allokerede timer overføres til den nye erstatning.

Tilgængelighedsmatch

Viser en score, som indregner arbejdsperioden og tilgængeligheden for hver ressource. Antag, at der ikke er føjet nogen kompetencespecifikationer til dine søgekriterier. Scoren i Tilgængelighedsmatch kopieres så til kolonnen Samlet overensstemmelse, og kolonnen Færdighedsoverensstemmelse bliver tom. Hvis du søger efter kompetencekriterier og tilgængelighedskriterier, indeholder kolonnen Samlet overensstemmelse et gennemsnit af de to scorer.

Følgende meddelelse vises øverst på siden:

Matchscorerne kan være unøjagtige, hvis dato for tilgængelighed ikke ligger inden for følgende interval: ddmmåå – ddmmåå

Meddelelsen angiver, at hvis der er uoverensstemmelse mellem datointervallet i meddelelsen og datoerne i feltet Tilgængelighed, er scoren for tilgængelighedsmatch muligvis unøjagtig.

Eksempel: Hvis datoerne i feltet Tilgængelighed f.eks. er 01-09-05 – 07-02-06, og datointervallet i meddelelsen er 07-09-11 – 07-09-12, kan der ikke findes en sammenligning for nogen ressource. Denne situation gør de samlede tilgængelighedsscorer mindre.

Følg disse trin:

1. Åbn serviceydelsen, og klik på Team.

   Siden Personaleliste vises.

2. Klik på ikonet Ressourcesøgning ud for navnet på den ressource, som du vil udskifte.

   Siden Find ressourcer vises.

3. Markér afkrydsningsfeltet ud for den ressource, som du vil erstatte den tidligere ressource med, og klik på Erstat.

   Bekræftelsessiden vises.

4. Klik på Ja.