Správa služeb › Vytváření služeb

Vytváření služeb

Tento postup vysvětluje, jak vytvořit službu.

Službu můžete importovat z jiného systému záznamů pomocí rozhraní XML Open Gateway.

Další informace naleznete v Příručce pro vývojáře pro XML Open Gateway.

Postupujte takto:

1. Otevřete kartu Domů a v nabídce Správa služeb IT klikněte na možnost Služby.

   Zobrazí se stránka se seznamem.

2. Klikněte na tlačítko Nový.

   Zobrazí se stránka vytváření.

3. Na stránce v sekci Obecné vyplňte následující požadovaná pole:

   Název služby

   Definuje název služby.

   Omezení: 80 znaků

   Adresa ID služby

   Definuje jedinečný identifikátor služby.

   Popis

   Definuje podrobný popis služby.

   Omezení: 762 znaků.

   Hlavní aplikace

   Definuje hlavní aplikaci přidruženou ke službě.

   Manažer

   Definuje manažera služby. Ve výchozím nastavení je manažerem uživatel, který službu vytvořil.

   Datum zahájení

   Definuje zahájení služby.

   Poznámka: Nejsou-li zadána data zahájení a dokončení, nelze vypočítat data alokace, která se zobrazují na stránce Tým.

   Datum dokončení

   Určuje dokončení investice.

   Nastavit data plánovaných nákladů

   Určuje, zda mají být data plánovaných nákladů synchronizována s daty služby. Volba možnosti pro podrobný finanční plán neovlivní data plánovaných nákladů.

   Výchozí nastavení: Zaškrtnuto.

   Povinné: Ne

   Cíl

   Definuje cíl služby, který je v souladu s hlavní strategií společnosti. Z rozevíracího seznamu zvolte cíl. Hodnoty definuje vaše organizace a nastavuje je správce aplikace CA Clarity PPM.

   Soulad

   Ukazuje míru souladu služby s obchodním cílem organizace. Čím vyšší hodnota, tím větší je shoda. Tato metrika se používá při analýze portfolia, když používáte porovnatelná kritéria obchodního souladu pro všechny služby portfolia.

   Zadejte číselnou hodnotu. Po uložení se rozsvítí jeden z následujících symbolů semaforu:

   • Červená. Výsledná hodnota 0 až 33 – není v souladu.
   • Žlutá. Výsledná hodnota 34 až 67.
   • Zelená. Výsledná hodnota 68 až 100 – je v souladu.

   Stav

   Udává stav služby.

   Hodnoty: Schváleno, Neschváleno nebo Zamítnuto.

   Výchozí hodnota: Neschváleno.

   Indikátor stavu

   Zobrazí stav graficky. Pokud je například stav Schváleno, zobrazí se vizuálně jako zelená na semaforu.

   Hodnoty: Červená, žlutá a zelená. Po uložení se výběr zobrazí jako symbol semaforu.

   Fáze

   Definuje fázi v životním cyklu investice. Seznam možností je dán společností a závisí na hodnotách nastavených správcem.

   Tato metrika se používá při analýze portfolia, když používáte porovnatelná kritéria cílů pro všechny investice portfolia.

   Priorita

   Značí relativní důležitost pro obchodní cíl organizace. Tato metrika se používá při analýze portfolia, když používáte porovnatelná kritéria priority napříč všemi investicemi portfolia.

   Omezení: nula (spodní) až 36 (horní).

   Výchozí hodnota: 10

   Riziko

   Ukazuje výslednou číselnou hodnotu rizika. Čím nižší hodnota, tím nižší riziko. Tato metrika se používá při analýze portfolia, když používáte porovnatelná kritéria rizika napříč všemi investicemi portfolia.

   Zadejte číselnou hodnotu. Když je uložena, rozsvítí se jeden z následujících symbolů semaforu.

   • Zelená. Výsledná hodnota 0 až 33 značí nízké riziko.
   • Žlutá. Výsledná hodnota 34 až 67.
   • Červená. Výsledná hodnota 68 až 100 značí vysoké riziko.

   Progress

   Udává stav úkolu investice.

   Hodnoty:

   • Dokončeno
   • Nezahájeno
   • Zahájeno

     Výchozí hodnota: Nezahájeno

   Požadováno

   Označuje, zda investice splňuje obchodní požadavky. Tento atribut se používá ke sledování investic v portfoliích, portletech nebo grafech. Výběrem zaškrtávacího políčka označte, že investice splňuje obchodní požadavky.

4. V sekci Struktura organizačního uspořádání (OBS) přidružte jednotku OBS ke službě za účelem zabezpečení, organizace nebo vytvoření sestavy. Když upravujete vlastnosti a na stránce finančních vlastností vyberete oddělení, je toto pole vyplněno automaticky.

   OBS s názvem Oddělení slouží k přidružení služby k oddělení aplikace CA Clarity PPM. Existuje-li více jednotek OBS se stejným názvem, je oddělení uvedeno jako poslední.

   Další informace naleznete v Základní uživatelské příručce.

5. Uložte změny.