Směrné plány jsou snímky celkové plánované pracnosti a odhadu nákladů na službu v momentu zaznamenání. Skutečné hodnoty incidentu nejsou součástí celkové pracnosti ve směrných plánech. Jedná se o neplánovanou práci, která se během vytváření směrného plánu nezohledňuje.
Protože snímky směrných plánů jsou statické, změny, které u služby provedete po vytvoření směrného plánu, se v aktuálním směrném plánu neobjeví automaticky. Směrný plán však můžete aktualizovat, aby nově zadané nebo zanesené informace zahrnul.
|
Copyright © 2013 CA.
Všechna práva vyhrazena.
|
|