Doplněk BRM Accelerator poskytuje lepší přehlednost metrik financí, zdrojů a dodávání služeb pro dané služby a další investice, které oddělení IT spravují a zákaznická oddělení používají. Některá data udávaná v portletech doplňku BRM Accelerator zahrnují informace o incidentech a počet incidentů. Incidenty můžete sledovat pomocí externích systémů, jako je systém CA Unicenter Service Desk. Data incidentu lze do aplikace CA Clarity PPM zadat ručně, importovat pomocí brány XOG nebo importovat pomocí úlohy Importovat data Unicenter Service Desk.
|
Copyright © 2013 CA.
Všechna práva vyhrazena.
|
|