資源產能規劃 › 資源產能規劃辭彙

資源產能規劃辭彙

如果您是負責處理資源和角色的資源管理員，請熟悉下列辭彙：

可用性

定義資源可用於工作或預期在一個營業日應工作的時數。

預設值：8

您可以透過下列等式，計算每週的可用性：

每週可用性 = (可用性) x (指派之資源行事曆中每週的營業日數)

例如，如果資源的「可用性」值為 8，而在資源獲派的行事曆中每週的營業日數為 5：

每週可用性 = 8 x 5 = 每週 40 小時

分配

將資源預約為某項投資的工作人員。 會為每個資源產生分配量。 您可以透過下列等式，計算資源分配：

資源分配量 = (可用性) x (投資期間內的資源工作日數) 

個別資源在投資期間內的工作日數以資源行事曆為基礎。 會計算資源在投資期間內可用的所有天數，包括開始和完成日期。

例如，以下清單顯示某些資源在投資期間內的每週可用性：

• 「資源 A」每天工作四小時，每週工作五天
• 「資源 B」每天工作八小時，每週工作五天
• 「資源 C」每天工作八小時，每週工作三天

如果所有資源以 100% 分配給投資，為期三週，其分配如下：

• 資源 A = 60 小時
• 資源 B = 120 小時
• 資源 C = 72 小時

如果您嘗試將資源人員配置給其他投資，造成資源的過度分配，會收到警告。 過度分配的資源無法有效地執行工作，或者無法在訂定的結束日期完成工作。 因此，務必要瞭解資源是如何分配給投資。

在下列範例中，John、Bill 和 Sue 都是 Mary 的直屬員工：

• John 下週已針對 A 專案硬式預約了 20 小時的需求，並針對 B 專案軟式預約了 10 小時的需求。 John 下週的總需求為 30 小時。
• Bill 下週已針對 A 專案硬式預約了 40 小時的需求，並針對 B 專案混合預約了 20 小時的需求。 Bill 下週的總需求為 60 小時。
• Sue 並未分配至任何專案。 Sue 的需求為 0 小時。
• 下週已針對 A 專案指派一個角色，並軟式預約了 35 小時的需求。 在該專案角色內容中，Mary 的小組已經被指定為員工 OBS 單位。 在 Mary 的小組中，該角色下週的需求為 35 小時。
• 在 Mary 的組織裡，這些資源下週的總分配或需求時數為 125 小時：60 小時的硬式預約人員、30 小時的軟式預約人員以及 35 小時的軟式預約未填入角色。

剩餘工作

資源未來要為投資執行的工作。 此辭彙也稱為預估完成時間 (ETC)。

實際工時

「實際工時」是指向組織單位回報的人員所記錄的總時數。 實際工時是工作單位而非成本。 實際工時是指已完成並發佈到投資的工作。

例如：在上週，Mary 的三個小組成員在系統中所記錄花費在各專案的時間總共為 139 個小時。 Mary 的小組在上週的總實際工時為 139 小時。

產能規劃

「產能規劃」是指評估資源、需求和績效，以便改善資源使用率，進而使生產力發揮到極致的作為。 產能規劃包括下列流程：

• 根據角色和技能建立資源的使用率目標。
• 分析專案度量，以持續調整使用率目標、資源指派和專案目標，使生產力發揮到極致。
• 主動的產能規劃可讓組織定出能使資源達到最高使用率的版本藍圖。

[產能計劃總覽] Portlet 的主要用途，是要從資源 OBS 階層式檢視中完整呈現組織中的任何特定單位所提供的產能、需求、剩餘產能和實際時數。

產能

「產能」的定義是資源依照其工作合約可對組織貢獻的總時間量。 產能也稱為彙總可用性。 一個組織單位的產能為該單位所有資源的時間量總和。 您可以定義資源 OBS 階層，以建立人員配置需求的模型。 這些 OBS 單位往往代表上下屬關係、地域或業務單位。 Clarity 會使用資源 OBS 階層來篩選 Portlet 中的產能結果。 產能僅涵蓋屬於某個 OBS 或其下階 OBS 的已命名資源，而不涵蓋角色。

例如，若某人依合約每週工作 40 小時，他的產能就是 40 小時。

Mary 擁有三名每週工作 40 小時的直屬員工。 在 Mary 的組織單位內，任何一週的產能都是 120 小時。 請注意，Mary 本身並未計入其小組的產能中。 如果 Mary 的直屬員工也有下屬員工，則 Mary 組織的總產能將是其所有下屬員工的彙總產能。

需求

「需求」的定義是對組織中的資源或角色要求的總時間量。 需求是以投資獲分配之小組成員的「計劃分配」為基礎。 需求同時包含組織單位中之已命名人員和所要求角色的分配。 在依 OBS 篩選時，Clarity 會使用 [小組人員 OBS] 單位來過濾需求。 需求由硬式預約的時間和軟式預約的時間所組成。 如果 [小組人員 OBS] 空白，則會參照 [資源 OBS]。

範例：

• John 是 Mary 的小組成員。 他已被硬式預約在下週花費 20 小時來處理專案 A，並被軟式預約花費 10 小時來處理專案 B。 下週對 John 的總需求為 30 小時。
• Bill 是 Mary 的小組成員。 他 已被硬式預約在下週花費 40 小時來處理專案 A。 下週對 Bill 的總需求為 40 小時。
• Sue 是 Mary 小組的最後一個成員。 她尚未被分配來處理任何專案。 Sue 的需求為 0 小時。
• 有個角色已被指定並硬式預約在下週花費 35 小時來處理專案 A。 在該專案之這個角色的內容中，指定了 Mary 的小組作為 [人員 OBS] 單位。 因此，下週對 Mary 的小組所擔任之該角色的需求為 35 小時。

下週對 Mary 組織中之資源的總需求為 105 小時，其中有 60 小時為硬式預約人員，20 小時為軟式預約，35 小時為未履行的角色。

剩餘產能

「剩餘產能」的定義是任何組織可用於專案、但尚未向該單位預約或要求的總時間量。 此值為產能與需求的差。 產能 – 需求 = 剩餘產能。

在上述範例中，Mary 的組織在下週有 15 小時的可用產能。

硬式預約人員

代表具有硬式預約狀態的已命名資源，且不包含角色度量。 具有硬式預約狀態的小組工作人員，代表其硬式分配與計劃分配時數一樣。

軟式預約人員

代表具有軟式或混合預約狀態的已命名資源，且不包含角色度量。 軟式預約的小組工作人員只具備計劃分配時數，而沒有硬式分配時數。 當計劃分配與硬式分配時數不相等時，小組成員狀態為混合預約。

在此 Portlet 中，混合狀態會回報為軟式預約人員。 資源的計劃分配方式出現變化時，其資源狀態為混合預約。

附註：要使用混合預約狀態，必須先在 [管理] 功能表中的 [專案管理] 下，於 [設定] 選項中啟用 [允許混合預約]。 「允許混合預約」設定有助於您分開管理計劃分配與硬式分配。

未填入角色

代表依據預約狀態之篩選條件的所有角色與其分配時數。 角色可以硬式、軟式及混合預約狀態與計劃或硬式分配時間，分配給專案或投資。

未填入需求

分配投資角色時的需求。

未使用/可用的產能

總產能減去總分配需求。 未使用產能如果是負的，就表示過度分配。

未指派的工作

投資分配總計減掉投資指派分配總計。 負的未指派工作顯示出指派分配超過投資分配之處。