變更資源的預設分配 (服務)

您可使用服務內容之工作人員頁面上的 [計劃分配] 和 [硬式分配] 區段。這些區段會表示 [預設分配 %] 欄位中的任何差異。您也可以解除預約已硬式預約的資源，或是延長資源以進行額外計劃。此頁面會顯示基本設定檔欄位，以及一些可供編輯的分配相關欄位。

[計劃分配] 曲線會呈現服務管理員要求的預設值或總分配量。 [硬式分配] 曲線代表資源管理員認可的分配量。資源的預約狀態會隨著計劃分配曲線及硬式分配曲線中的分配量而變更。

例如，假設資源的計劃或預設分配為 100%。系統已將資源預約為從 8/11 至 11/1 處理您的服務。系統已將資源排程為以 50% 的時間處理另一項服務 (至 9 月 1 日為止)，且 9 月 15 日至 9 月 22 日為排程假期。在此情況下，您可以建立兩個分配曲線，其中一個分配曲線表示從 2011/8/1 至 2011/9/1 變更為 50% 差異。另一個分配曲線表示從 2011/9/15 至 2011/9/22 變更為 0% 的差異。

請遵循以下步驟：

開啟服務，然後按一下 [小組]。
人員清單頁面就會顯示。
按一下資源旁的 [內容] 圖示，以變更分配。
內容頁面就會顯示。
在 [預設分配 %] 中，輸入資源分配至服務的時間百分比 (您可以輸入 0%)。
變更會反映在服務小組之人員頁面上的 [分配] 與 [分配 %] 欄。
在 [計劃分配] 與 [硬式分配] 區段中，針對與預設分配的各項差異分別建立一個列。

範例：

建立兩列。其中一列用於涵蓋資源實際使用 50% 的期間 (相較於 100% 預設或計劃分配)。另一列用於資源實際使用 0% 的期間 (相較於 100% 預設或計劃分配)。
請執行下列操作，以建立計劃或硬式分配期間：
1. 輸入或選取期間的 [開始] 日期。
2. 輸入或選取期間的 [完成] 日期。
3. 在 [分配 %] 欄位輸入您希望他們工作 (以暫訂或認可方式) 的時間百分比。您可以輸入 0%。
儲存變更。