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突发事件(服务)

通过服务属性,您可以管理委派给服务的突发事件。 也可以将突发事件类别与服务相关联。

突发事件类别

突发事件类别对突发事件进行分组,以捕获和评估产生的成本并查看资源使用情况。 您可以将突发事件类别与服务相关联。 CA Clarity PPM 管理员设置并维护突发事件类别。

有关详细信息,请参见《需求管理用户指南》

突发事件

突发事件跟踪对您的服务执行的工作。 查看委派给服务的突发事件或创建新突发事件。

有关详细信息,请参见《项目管理用户指南》。