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客户监督 (BRM Accelerator)
“客户监督”Portlet 显示订阅客户与提供商部门拥有的服务之间的关系。 该 Portlet 会突出显示使用、计费金额、突发事件计数和 SLA 违规数。 此数据显示在气泡图中。 数量较多的客户位于右上方,数量较少的客户位于左下方。
请注意有关气泡图的下列内容:
- 每个气泡代表一个订阅此提供商部门所拥有服务的客户。
- Y 轴显示服务的数量。 每个客户部门都包括一个服务列表,作为订阅的一部分。 该计数也包括子部门服务。
- X 轴显示订阅费用。
- 气泡的数据跨越客户订阅的所有服务,以及提供商部门支持的所有服务。 对于突发事件和费用,该数据则是针对所有服务的总和。
- 下列逻辑用于确定 SLA 违例指示标志的颜色:
- 红色。 任何订阅都具有红色指示标志。
- 黄色。 任何订阅都具有黄色指示标志。
- 绿色。 无红色或黄色指示标志。
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