Tema anterior: Información de contacto del servicio de Soporte técnicoTema siguiente: Funciones nuevas y mejoradas


Bienvenido a CA Clarity PPM

Bienvenido a CA Clarity PPM versión 13.2.

Esta sección contiene los siguientes temas:

¿De qué trata este documento?

Formación

Soporte internacional

Correcciones publicadas

Problemas conocidos y defectos resueltos

Rutas de actualización compatibles

Compatibilidades con los complementos

Admisión del paquete de soluciones de CA Clarity PPM.

¿De qué trata este documento?

Este documento proporciona información acerca de las funciones mejoradas, la documentación y los requisitos del sistema de CA Clarity PPM. Esta versión proporciona una biblioteca de CA Technologies a la cual se puede acceder desde el producto. Para obtener más información sobre la biblioteca y la documentación del producto, consulte Visualización de la biblioteca de CA Technologies.

Nota: En el momento de la publicación, el producto admite los sistemas operativos y el software de terceros que se indican en este documento. Las Notas de la versión más recientes se encuentran en Soporte de CA en http://ca.com/support. Para obtener las instrucciones completas sobre la instalación, consulte la Guía de instalación.

Formación

En lo que se refiere a capacitación de usuarios, CA Technologies ofrece la solución CA Productivity Accelerator (CA PA). Se puede utilizar esta solución para crear materiales formativos personalizados y para practicar con simulaciones y valoraciones. Los materiales formativos personalizados se utilizan durante las sesiones de formación presenciales y durante las simulaciones en línea. Los usuarios pueden acceder a las simulaciones de práctica y a las valoraciones mediante el vínculo Obtener más información en la barra de herramientas de usuario o mediante el sistema de gestión de aprendizaje. CA PA proporciona módulos de contenido estándares que se pueden cargar en el editor de CA PA y modificarlos para que se refleje la configuración de CA Clarity PPM. También se pueden integrar los procesos y procedimientos de la organización en la solución de CA PA.

CA Education ofrece estas soluciones de capacitación. Para conocer más sobre las ofertas de formación y sobre CA PA, consulte el sitio Web CA Education en http://ca.com/education.

Soporte internacional

Un producto internacionalizado es un producto en inglés que funciona correctamente en versiones en otros idiomas del sistema operativo y en los productos de terceros necesarios y que, además, es compatible con datos de entrada y salida en el idioma local. Los productos internacionalizados también permiten especificar las convenciones del idioma local para los formatos de número, fecha, hora y moneda.

Un producto traducido (a veces llamado producto localizado) es un producto internacionalizado que es compatible con el idioma local en la interfaz de usuario, la ayuda en línea y otra documentación del producto. Además incluye una configuración predeterminada del idioma local para los formatos de fecha, hora, moneda y número.

El producto se localiza completamente y admite más de 100 valores de configuración regionales para los formatos de número, fecha y hora. La interfaz de usuario está disponible en los siguientes idiomas:

  • Portugués (Brasil)
  • Japonés
  • Checo
  • Noruego
  • Danés
  • Polaco
  • Holandés
  • Ruso
  • Inglés
  • Chino simplificado
  • Finlandés
  • Español
  • Francés
  • Sueco
  • Alemán
  • Chino tradicional
  • Húngaro
  • Turco
  • Italiano

 

Las versiones localizadas de la ayuda en línea de CA Clarity PPM y de la documentación del producto están disponibles en un plazo de 90 días a partir de la disponibilidad general del producto.

Las versiones más recientes de la documentación del producto localizada están disponibles en Soporte de CA.

Correcciones publicadas

Se recomienda revisar la matriz de certificación correspondiente al producto, así como las soluciones y los parches que el Soporte técnico proporciona en http://ca.com/support. Se pueden revisar las soluciones y los parches, así como algunas correcciones publicadas esenciales que se requieren para la versión del producto.

Problemas conocidos y defectos resueltos

Problemas conocidos

Para obtener más información sobre los problemas conocidos, conéctese a Soporte en línea de CA y realice una búsqueda con la palabra clave clarity13open. Aparecerán los artículos relacionados y los problemas conocidos.

Nota: Los problemas conocidos relacionados con la instalación y las nuevas funciones del producto se tratan en el capítulo Instalación y actualización de la Guía de impactos y actualización de cambios.

Defectos resueltos

Para obtener más información acerca de los defectos resueltos, consulte la página Resolved Defects en Soporte en línea de CA.

Defectos del entorno de ejecución de Java

El entorno de ejecución de Java (JRE) se actualiza frecuentemente con correcciones realizadas para los problemas de seguridad, incluyendo problemas desconocidos en el momento del lanzamiento de CA Clarity PPM. Para asegurarse de que dispone de las últimas correcciones, se recomienda la descarga de la versión más reciente (7) de JDK.

Rutas de actualización compatibles

Si se tiene instalada alguna de las versiones siguientes, se puede realizar una actualización a la versión 13.2 de CA Clarity PPM:

Importante: Tenga cuidado al intentar realizar una actualización a la versión 13.2 si se encuentra en un nivel de parches de CA Clarity PPM que no aparece en la lista anterior. Se puede encontrar con problemas de actualización. Para obtener mejores resultados, espere a que exista una ruta de actualización compatible con un parche o una versión posterior. Para obtener más información, póngase en contacto con Soporte de CA o con el representante de Servicios de CA. También se puede encontrar más información sobre la Comunidad global de usuarios de CA Clarity PPM.

Compatibilidades con los complementos

La sección siguiente describe información importante acerca de la actualización de los complementos, aceleradores y conectores instalados de la versión 13.2.

La tabla siguiente muestra las versiones de los aceleradores y conectores que son compatibles con la versión 13.2.

Acelerador o conector

Instalación nueva
13.2

Actualización de 12.x a 13.2

Actualización de 13.x a 13.2

PMO Accelerator

3.2.00

3.2.0

3.2.0

Paquete de soluciones de Clarity (CSP)

3.2.0

3.2.0

3.2.0

Gestor de valor ganado

2.0.1

2.0.1

2.0.1

Accelerator para PRINCE2

2.0.1

2.0.1

2.0.0 o 2.0.1

Accelerator para PMBOK

2.0.1

2.0.1

2.0.0 o 2.0.1

Acelerador para el nuevo desarrollo del producto

2.0.2

2.0.2

2.0.2

Acelerador de PPM Essentials

2.0.2

2.0.2

2.0.0, 2.0.1 o 2.0.2

BRM Accelerator

3.0.2

3.0.2

3.0.2

Conector para CA Unicenter Service Desk 12.7 y CA Software Change Manager™ 12.1.0.3

2.0.1

2.0.1

2.0.1

Conector para la gestión de cartera de activos de CA Unicenter 11.3.4

2.0.1

2.0.1

2.0.1

Conector para Microsoft SharePoint 2010

2.0.2

2.0.2

2.0.0, 2.0.1 o 2.0.2

Conexión de servicio

2.0.0

2.0.0

2.0.0

Catalyst Connector

2.5.0 o 3.3.0

2.5.0 o 3.3.0

2.5.0 o 3.3.0

CA Clarity Agile

Spring 2013

Spring 2013

Spring 2013

Admisión del paquete de soluciones de CA Clarity PPM.

Antes de instalar el complemento del paquete de soluciones de CA Clarity PPM, compruebe que estén instaladas las versiones compatibles de CA Clarity PPM y de PMO Accelerator. La instalación del paquete de soluciones de CA Clarity PPM será errónea si no se instala la versión compatible del complemento PMO Accelerator antes de instalar el paquete de soluciones.

Importante: Revise el gráfico de versiones compatibles y con certificado en las Notas de la versión del paquete de soluciones de CA Clarity PPM para determinar si es necesaria una actualización de CA Clarity PPM y de PMO Accelerator, o si es opcional. Para obtener más información, consulte la página Índice de paquetes de soluciones de CA Clarity PPM en Soporte en línea de CA.