Un persona peut être une personne réelle ou un groupe de personnes représentant un acheteur influençant la décision d'achat.
L'association d'un persona à une exigence permet de déterminer qui demande la réalisation de l'exigence et l'adéquation de celle-ci au modèle économique de la personne. Un persona peut fournir des informations relatives aux problèmes résolus par l'exigence, dont les besoins métier, les difficultés et les habitudes d'achat.
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