トラブルシューティング › 不正な製品更新成功ステータス

不正な製品更新成功ステータス

問題の状況：

CA CSM は、Succeeded ステータスで製品更新を完了しますが、ソフトウェア カタログが更新されていません。

注： HTTP ダウンロードがアクティブなとき、この問題は発生しません。

理由：

Pax と ESD の製品ファイルは、即時ダウンロードが利用できないことがあります。 この問題が発生すると、CA CSM は Web ページ上でこれらのファイルを利用できるようにする Request Product PrePackage 処理を開始し、処理が完了するとユーザに電子メールを送信します。 CA サポート Online Web サイト の内部的な変更が理由で、CA CSM は CA CSM Build 442 PTF 5EGP442、またはそれ以降のバージョンがインストールされないかぎり、Request Product PrePackage 処理を開始しません。

解決方法：

CA CSM Build 442 PTF 5EGP442 またはそれ以降のバージョンがインストールされていることを確認してください。