前のトピック: CA CSM にアクセスするとき、No Ticket エラー メッセージが表示される

次のトピック: SMP/E の APPLY または ACCEPT 処理が失敗する


製品リストの更新が失敗する

症状:

製品リストを更新すると、以下のようなメッセージが表示されます。

IO Error was detected during PAS processing.
Additional Diagnostic Data:
IO Exception Error.(UnknownHostException) Error encountered while
accessing the following URL:
https://supportservices.ca.com/support
supportservices.ca.com
Please review your http proxy settings and validate that your system has network connectivity to the above URL.

解決方法:

CA CSM アプリケーション サーバが正しい TCP/IP スタックを使用していることを確認します。 必要に応じ、CA CSM アプリケーション サーバのスタートアップ ジョブ(MSMTCSRV)、またはアプリケーション サーバのスターティッド タスクの SYSTCPD DD カードのコメントを解除します。

//SYSTCPD DD DSN=VTAM.TCPIP.TCPIP.DATA,
//            DISP=SHR