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如何在 CA Chorus for DB2 Database Management 中进行故障排除

此方案解释了数据库管理员如何使用 CA Chorus 模块和工具对 DB2 问题进行故障排除。

您的公司努力为其员工提供取得成功的最佳机会。因此，他们启动了一个公司计划来监控 DB2 系统。为支持此公司目标，公司按季度以电子表格形式收集以下度量标准，以确认其遵循内部的服务水平协议 (SLA)：

• 关键问题的数量
• 响应时间
• 关闭时间

为了帮助确保响应时间和关闭时间不超过 SLA（尤其是对于重要级别较高的问题），每天早晨 DBA 都会复查已经发生的报警。这些报警基于在 CA Insight DPM 中设置的阈值生成。在 DBA 监控的系统中达到或超过定义的处理限制时，报警模块会显示问题。通过报警模块，DBA 可在生成报警时从工作区中监控和调查报警。它包含 DBA 可根据管控领域自动看到的所有报警。

对于重要级别较高的问题，DBA 将使用以下工具（可以通过 CA Chorus 工作区访问这些工具）立即响应并解决该问题。下面的图表和文本详细介绍了 DBA 调查问题时所采取的步骤。

1. 展开报警实例，以查看有关该问题的详细信息。该详细信息将指引您深入查看调查器。例如，REMOTE SQL Statements Over 1 Second。
2. 从报警模块中启动调查器。
3. 查看调查器中的数据，以确定根本原因。为了确定 SQL 语句问题的根本原因，DBA 可能会深入查看以下区域：
   • 查看 SQL 语句，以标识高 CPU 使用率。
   • 查看缓冲池使用情况，以标识高同步读取。
   • 解释有问题的 SQL 语句，以确保使用正确的索引。
4. 对适当的 SQL 语句执行 EXPLAIN，以显示访问路径信息以及 CA 提供的规则和建议。
5. 为了解决 SQL 语句问题，DBA 可能使用用于 DB2 的 DBA 命令管理器模块执行以下任务之一：
   • 创建缺失的索引项。
   • 使用合适的参数执行 RUNSTATS。
   • 修改索引项。
   • 修改语句。
6. 在调查器模块中保存路径，以使其他用户可以使用此路径来了解您是如何解决该问题的。
7. 在根本原因行中添加注释。
8. 确认已在报警模块中清除该警报。

通过使用 CA Chorus 工具，DBA 可以快速高效地确定问题，确定根本原因，并输入命令来解决问题。这些操作有助于改进对 DB2 数据库问题的响应时间。