CA Business Service Insight リリースノート › 既知の問題

既知の問題

docx テンプレートのスケジュール時の問題

Windows Server 2008 R2

現象

docx テンプレートを使用してブックレットをスケジュールできない。

解決策

アプリケーションサーバのレジストリを変更します。

以下のレジストリキーをアプリケーションサーバに追加します。

[
HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Wow6432Node¥Oblicore¥Install Data¥
]
“WWWRootFolderLocation” = “C:¥Program Files (x86)¥CA¥Cloud Insight”

注：タイプ = 文字列値

アプリケーションサーバに、フォルダ「C:¥Program Files (x86)¥CA¥Cloud Insight¥ App_Data¥Schemas」を作成します。
Web サーバの C:¥inetpub¥wwwroot¥Oblicore¥App_Data¥Schemas¥Contract フォルダを、前の手順で作成したフォルダにコピーします。

高可用性の展開のためのコンテンツ転送の有効化

高可用性の場合のみに有効

現象

コンテンツ転送機能（コンテンツ転送、インポート、エクスポート、パッケージ）を使用しようとすると失敗する。

解決策

Web サーバクラスタノードの 1 つを設定します。

コンテンツ転送用に指定された Web サーバを選択し、そのサーバが直接アクセス可能であることを確認します。
その Web サーバで、JBoss アプリケーションサーバの Oblicore - Oblisync サービスを開始し、サービスを［自動］に設定します。
CA Business Service Insight Web サイトで［管理］、［サイト設定］、［詳細］をクリックします。
［設定］、［コンテンツ転送］を選択します。
［コンテンツ転送サーバ］パラメータ値を更新し、JBoss サーバが指定されるようにします。
次の形式を使用します。 http://ServerName:8180/ObliSyncApi/services/ObliSync.wsdl
データベース内の次のパラメータを設定します： t_system_configurations。

エンティティ	値
configuration_directory	<インストールディレクトリ>Packages¥Configuration¥
input_directory	<インストールディレクトリ>Packages¥
log_directory	<インストールディレクトリ>Packages¥Log¥
output_directory	<インストールディレクトリ>Packages¥
temp_directory	<インストールディレクトリ>Packages¥Temp¥

注：

選択した Web サーバクラスタノードで失敗する場合は、別のノードを選択し、設定を繰り返してください。
パッケージがエクスポート済みである場合、失敗したサーバから別のサーバにパッケージを移動してください。

コンテンツ転送と SSL

現象

SSL を使用するシステムで［コンテンツ転送］機能が動作ない。

解決策

HTTPS および SSL 用の JBOSS サーバ、IIS、Web サイトを設定します。詳細については、以下の手順を参照してください。

SSL 用のコンテンツ転送の有効化

デフォルトでは、CA Business Service Insight Web サイトでセキュア通信は使用されません。 SSL を使用するシステムでコンテンツ転送ウィザード（ObliSync）をサポートするには、JBOSS サーバ、IIS、UI を設定します。

次の手順に従ってください：

JBOSS サーバの設定

JBOSS 7.1.1 で有効

%JBOSS_HOME%¥ standalone¥configuration¥standalone-full-ACE2.xml を編集します。

サブシステムタグ urn:jboss:domain:web:1.1 内にコネクタの情報を指定します。 SSL タグ属性は SSL 証明書のタイプによって異なります。以下の例は、TLSv1 SSL プロトコルの場合です。

<subsystem xmlns="urn:jboss:domain:web:1.1" default-virtual-server="default-host" native="false">
   <connector name="https" scheme="https" protocol="HTTP/1.1" socket-binding="https" enable-lookups="false" secure="true">
    <ssl name="SSL_NAME" password="SSL_PASSWORD" protocol="TLSv1" key-alias="SSL_ALIAS" certificate-key-file="../standalone/configuration/key.keystore" />
   </connector>
  ...
</subsystem>

https に対応したソケットバインディング名を指定します。

<socket-binding-group name="standard-sockets" default-interface="public" port-offset="${jboss.socket.binding.port-offset:200}">                                                                                              <socket-binding name="https" port="8443"/>                                                                                             </socket-binding-group>

%JBOSS_HOME%¥standalone¥configuration¥standalone-full-Oblisync.xml を編集し、手順 1 から変更内容を繰り返します。

JBOSS ルートフォルダにある clientaccesspolicy.xml ファイルのポリシータグの内部で https および http が有効化されていることを確認します。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> 
<access-policy>
  <cross-domain-access>
    <policy>
      <allow-from http-request-headers="*">
                <domain uri="http://*" />
                <domain uri="https://*" />
      </allow-from>
      <grant-to>
        <resource path="/" include-subpaths="true"/>
      </grant-to>
    </policy>
  </cross-domain-access>
</access-policy>

IIS の設定

SSL 証明書を使用して SSL バインディングを CA Business Service Insight Web サイトに追加します。
以下の設定を使用します。
- タイプ： https
- IP アドレス：未使用の IP アドレスすべて
- ポート： 443
- SSL 証明書： YDICert
Web サイトの SSL 設定をクリックし、［SSL を要求する］（Require SSL）を選択します。
以下のフォルダの［SSL を要求する］（Require SSL）をクリアします。
- ¥ObliSync¥API
- ¥ObliSync¥Metadata_Jobs
- ¥SilverlightInfrastructureServices

Web サイトの設定

Web サーバで、%Web Site Root%¥SilverlightInfrastructureServices に移動します。
web.config の名前を web.config.http に変更します。
web.config.https の名前を web.config に変更します。
［コンテンツ転送ウィザード］が有効化されます。

自由形式レポートの Y 軸フォーマット

現象

自由形式レポートの保存時、左の軸に適用したフォーマットが保存されない。

解決策

設定を有効化し、レポートのプロパティを設定します。詳細については、以下の手順を参照してください。

自由形式レポートの Y 軸の設定の有効化

自由形式レポートに Y 軸情報に正しく表示されるようにするには、レポートプロパティの設定を有効にします。この手順は、ワンタイムタスクであり、すべての自由形式レポートのプロパティの設定が有効になります。

次の手順に従ってください：

CA Business Service Insight Web サーバにログインします。
SQL Developer アプリケーションを実行します。

以下のコマンドを実行します。

update t_system_configurations set sys_config_value='N' where sys_config_name='handle_left_format'

以下のコマンドを実行します。
```
select * from t_system_configurations where sys_config_name ='handle_left_format'
```
t_system_configurations に属するフィールドおよび値が［結果］ペインに表示されます。 SYS_CONFIG_VALUE の下の値が N になります。
以前の SQL ステートメントをクリアします。
以下のコマンドを実行します。
```
Commit;
```
Y 軸設定の変更が保存可能になりました。

自由形式レポートの Y 軸プロパティの設定

Y 軸に正しい値を表示するには、自由形式レポートのプロパティを設定します。自由形式レポートごとにプロパティを設定します。

次の手順に従ってください：

［レポート］、［レポートフォルダ］を選択します。
生成アイコンをクリックします。
そのレポートが開き、中央に大きな長方形が表示されます。 X 軸のラベルがレポート名です。 Y 軸の番号付けには、0、1、2、3 の 1 桁の繰り返しが含まれます。
プロパティの編集アイコンをクリックします。
左側のツリーペインで［軸］（Axis）をクリックし、［左軸］（Left Axis）を選択します。
最上部の行の上の［ラベル］（Labels）タブをクリックし、2 番目の行の［形式］タブをクリックします。
この選択内容に属するオプション（［指数］（Exponential）、［値の形式］（Values Format）、［デフォルトの配置］（Default Alignment））が表示されます。［値の形式］（Values Format）の入力フィールドには、#,##0 という値が含まれます。
［値の形式］（Values Format）ドロップダウンメニューをクリックし、以下のオプションのいずれかを選択します。
- 2 桁表示の場合は、#,##0.### を選択します。
- 3 桁表示の場合は、#,##0.00;(#,##0.00) を選択します。
［閉じる］をクリックします。
以上で、自由形式レポートの Y 軸の番号付けが正しく表示されるようになりました。
最上部の［保存］アイコンをクリックし、画面の下部の［完了］をクリックします。
［レポートフォルダ］が開きます。レポートを開くと、Y 軸が正しく生成、表示されます。