Guida all'installazione di CA Business Service Insight › Prerequisiti di installazione di CA Business Service Insight

Prerequisiti di installazione di CA Business Service Insight

Questa sezione contiene i seguenti argomenti:

Prerequisiti di hardware

Prerequisiti software del server

Prerequisiti di hardware

La tabella seguente mostra i requisiti di hardware minimi e consigliati per i server CA Business Service Insight e per la connettività di rete obbligatoria:

La tabella seguente mostra i requisiti di archiviazioni minimi e consigliati per i server CA Business Service Insight.

Note:

• Si consiglia di utilizzare il controller RAID 5 o una configurazione di disco ad alta disponibilità/alta velocità effettiva.
• La capacità del database varia in base ad alcuni parametri, come il numero di metrica, il volume dei dati non elaborati e il periodo di conservazione dei dati della cronologia.

Prerequisiti software del server

Nelle sezioni seguenti sono elencati i prerequisiti software per i server di database, applicazioni e Web. Per i server applicazioni e il server Web sono richiesti ruoli di Windows specifici. Verificare che tutti i server soddisfino i requisiti.

CA Business Service Insight richiede un account dedicato con le seguenti proprietà per tutti i servizi e le entità:

• L'account è un account di dominio.
• L'account deve essere un membro del gruppo di amministratori locali.

  Nota: l'account non richiede diritti di amministratore di dominio.

• Utilizzare lo stesso account per tutti i server CA Business Service Insight.
• Registrare il nome utente e la password.

Prerequisiti server di database

Verificare i seguenti prerequisiti sul server del database prima dell'installazione:

Importante. CA Business Service Insight non supporta i database consolidati. I database consolidati potrebbero provocare problemi di aggiornamento e di funzionamento.

CA Business Service Insight supporta l'installazione sulle versioni di database Oracle seguenti per le versioni Standard ed Enterprise:

• 11.2.0.4
• 11.2.0.3

  Nota: CA Business Service Insight supporta il database Oracle 11.2.0.3 solo se la versione del client Oracle client corrisponde alla versione 11.2.0.4.

Gli script di installazione del database sono stati testati sulle piattaforme seguenti:

• Microsoft Windows 2003 (a 32 e a 64 bit).
• Microsoft Windows 2008 (a 32 e a 64 bit).
• Microsoft Windows 2008 R2 Enterprise Edition SP1 (a 64 bit).
• Unix-Sun Solaris 10.5.
• Linux

Importante. Per installazioni a un solo livello, utilizzare la versione a 32 bit del server del database e del database Oracle.

• Prima di installare CA Business Service Insight, verificare che il server Oracle, il client Oracle e i componenti di configurazione della connessione database siano stati installati e configurati correttamente. Impostare quindi la connessione al database mediante OLEDB e verificare che il listener sia configurato per il riconoscimento dell'istanza.
  • TNSnames.ora deve essere presente su tutti i server di CA Business Service Insight
  • Listener.ora deve essere presente sul server di database di CA Business Service Insight.
• Per i nuovi database è possibile selezionare AL32UTF8 o WE8MSWIN1252.

  Nota: Il set di caratteri AL32UTF8 permette di memorizzare caratteri europei non occidentali ma richiede più spazio.

• Per la versione 11 di Oracle, verificare che il parametro _optimizer_group_by_placement sia impostato su FALSE.

  Nota: immettere i comandi seguenti con privilegi utente SYS:

  • Per recuperare il valore attuale, immettere la query seguente:

    SELECT a.ksppinm Param , c.ksppstvl InstanceVal
    FROM x$ksppi a , x$ksppsv c
    WHERE a.ksppinm = '_optimizer_group_by_placement'
    AND a.indx = c.indx
    

  • Per impostare il parametro su false, immettere il comando seguente:

    alter system set "_optimizer_group_by_placement" = FALSE
    

Installazione su un database RAC

CA Business Service Insight è compatibile con RAC, ma il database RAC non viene creato in fase di installazione. Per utilizzare RAC, selezionare una delle opzioni seguenti:

• Installare il prodotto mediante gli script InstallDB. Riconfigurare l'istanza per supportare RAC e aggiungere un'altra istanza per creare il database RAC.
• Creare il proprio RAC, quindi eseguire gli nostri script senza creare un'istanza. Gli script eseguono solo le azioni correlate a CA Business Service Insight.

Per ulteriori informazioni sulle piattaforme Oracle supportate, consultare la documentazione di Oracle.

Prerequisiti server applicazioni

Verificare i seguenti prerequisiti sul server applicazioni prima dell'installazione:

Sistema operativo

La tabella seguente contiene i sistemi operativi supportati e i requisiti corrispondenti:

Nota: le piattaforme Windows 2008 e Windows 2012 richiedono ruoli e funzionalità di configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Ruoli e funzionalità di Windows richiesti.

• ASP.NET deve essere installato.

  Nota: CA Business Service Insight non supporta.Net Framework 4.5. Per Windows 2012, .Net 4.5 è selezionato per impostazione predefinita. Aggiornare .Net Framework alla versione 4.5.1 o 4.5.2.

• Prima di installare CA Business Service Insight, installare e configurare Microsoft Message Queuing (MSMQ).

  MSMQ utilizza le seguenti porte:

  • TCP: 1801
  • RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
  • UDP: 3527, 1801
• L'ambiente JDK 1.7.0.25 (a 32 bit) viene installato automaticamente.
• (Facoltativo) Per sistemi che utilizzano ACE2, CA Business Service Insight utilizza JBoss come server applicazioni. Verificare che le seguenti porte ACE2 siano disponibili per accettare i server su cui viene eseguito JBoss: 4073, 1298, 1299, 8283, 4744, 4645, 3728, 19201, 1361, 1363, 8293, 8280, 1300, 5546, 4657.
• (Facoltativo) RawDataTools richiede le librerie di runtime di Microsoft Visual C ++ 2010 (x86). Scaricare questo componente da Microsoft.

Per installazioni su più livelli:

• Tutti i server applicazioni e i server Web devono essere contenuti nello stesso dominio di Windows.
• Installare MSMQ in modalità integrazione in Active Directory, nota anche come modalità di dominio.
• Sincronizzare l'ora dei server applicazioni e Web.

Ruoli e funzionalità di Windows richiesti

Sul server applicazioni è richiesto il ruolo di server applicazioni di Windows.

Per il server applicazioni sono richieste le seguenti funzionalità di Windows legate al ruolo di server applicazioni:

• Application Server Foundation (solo su Windows 2008 SP2)
• .NET Framework 3.5.1 (solo su Windows 2008 R2)
• Supporto per il servizio Attivazione processo Windows
  • Attivazione Accodamento messaggi
  • Attivazione HTTP
• Transazioni distribuite
  • WS-Atomic Transactions

Per installazioni a più livelli, installare MSMQ e tutti i componenti secondari in MSMQ sul server applicazioni principale. MSMQ viene installato in modalità di Active Directory o di dominio. Questo processo può richiedere diritti di dominio.

Nota: se non si seleziona la funzionalità Supporto server Web (IIS), viene visualizzata una schermata di avviso durante l'installazione. Ignorare l'avviso e continuare l'installazione.

Prerequisiti server Web

Verificare i seguenti prerequisiti sul server Web prima dell'installazione:

Sistema operativo

La tabella seguente contiene i sistemi operativi supportati e i requisiti corrispondenti:

Nota: le piattaforme Windows 2008 e Windows 2012 richiedono ruoli e funzionalità di configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Ruoli e funzionalità di Windows richiesti.

• In Microsoft Windows 2008 Server R2, è necessario impostare l'estensione Pagine ASP su Consenti sul server Web.
• Prodotto compatibile con IP versione 6.0.
• ASP.NET deve essere installato.

  Nota: CA Business Service Insight non supporta.Net Framework 4.5. Per Windows 2012, .Net 4.5 è selezionato per impostazione predefinita. Aggiornare .Net Framework alla versione 4.5.1 o 4.5.2.

• Prima di installare CA Business Service Insight, installare e configurare Microsoft Message Queuing (MSMQ).

  MSMQ utilizza le seguenti porte:

  • TCP: 1801
  • RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
  • UDP: 3527, 1801
• L'ambiente JDK 1.7.0.25 (a 32 bit) viene installato automaticamente.
• JBoss 7 viene installato automaticamente e include i componenti seguenti:
  • JBoss Messaging 1.4.5
  • JBoss Remoting 2.2.3 SP1

  Nota: Il processo di trasferimento del contenuto utilizza le porte seguenti sul server applicazioni JBoss: 1198, 1199, 1200, 1201, 1261,1262, 3628, 3973, 4544, 4545, 4548, 5546, 4557, 8180, 8183, 8193, 19101.

• Installare ODAC 11.2 versione 4 a 32 bit (ODAC112040Xcopy_32bit).

  Per installare ODAC, utilizzare il seguente comando:

  Install.bat all c:\unique_installation_path\odac myhome true
  

Per installazioni su più livelli:

• Se il server applicazioni e il server Web sono su computer differenti, è necessario che ogni server si trovi nello stesso dominio di Windows.
• Installare MSMQ in modalità integrazione in Active Directory, nota anche come modalità di dominio.
• Sincronizzare l'ora dei server applicazioni e Web.

Ruoli e funzionalità di Windows richiesti

I seguenti ruoli di Windows sono richiesti sul server Web:

• Server applicazioni
• Server Web (IIS)

Per il server Web sono richieste le seguenti funzionalità di Windows legate al ruolo di server applicazioni:

• Supporto server Web (IIS)
• Accesso alla rete COM+
• Supporto per il servizio Attivazione processo Windows
  • Attivazione Accodamento messaggi
  • Attivazione HTTP
• Transazioni distribuite
  • WS-Atomic Transactions

Per installazioni a più livelli, installare MSMQ e tutti i componenti secondari in MSMQ sul server applicazioni principale. MSMQ viene installato in modalità di Active Directory o di dominio. Questo processo può richiedere diritti di dominio.

Per il server Web sono richieste le seguenti funzionalità di Windows legate al ruolo di server Web (IIS):

• Tutti i servizi per il gruppo Funzionalità HTTP comuni
• Tutti i servizi per il gruppo Sviluppo applicazioni
• Integrità e diagnostica
  • Registrazione HTTP
  • Strumenti di registrazione
  • Monitoraggio richieste
  • Funzionalità di traccia
• Protezione
  • Autenticazione del digest
  • Autenticazione mapping certificati client
  • Autenticazione mapping certificati IIS Client
  • Autorizzazione URL
  • Filtraggio richieste
  • Restrizioni IP e di dominio
• Tutti i servizi nel gruppo Prestazioni
• Tutti i servizi nel gruppo di Strumenti di gestione

Windows 2012 richiede le seguenti funzionalità aggiuntive:

• ASP.NET 4.5
• Servizi WCF

Configurazione di Oracle

Per installazioni a un livello:

• Prima di installare CA Business Service Insight, installare e configurare il server Oracle e i componenti di configurazione della connessione al database (ad esempio, TNSnames.ora, listener.ora). Impostare quindi la connessione al database mediante OLEDB e verificare che il listener sia configurato per il rilevamento dell'istanza in corso di creazione.
  • TNSnames.ora e Listener.ora devono essere presenti sul server di database.
  • Sui sistemi Windows a 32 bit è necessario che la chiave TNS_ADMIN si trovi nel seguente percorso di registro di sistema:

    HKLM\SOFTWARE\
    

  • Su sistemi Windows a 64 bit, utilizzare il percorso seguente:

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\
    

Per ambienti con un server di database dedicato

• Prima di installare CA Business Service Insight, installare il client Oracle e il driver Oracle OLEDB.
• Il client Oracle deve essere a 32 bit.
• Configurare il client Oracle e i componenti di configurazione della connessione al database, quindi impostare la connessione al database mediante OLEDB.
  • TNSnames.ora deve essere presente su tutti i server e il database BSI di TNSname deve essere definito nel file.
  • Listener.ora deve essere presente sul server di database.
  • Sui sistemi di Windows a 32 bit è necessario che la chiave TNS_ADMIN si trovi nel percorso di registro di sistema HKLM\SOFTWARE\.

    Sui sistemi di Windows a 64 bit il percorso è HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\.

• È necessario che il provider OLEDB per Oracle sia installato sul server applicazioni. La versione deve essere la stessa versione o una versione successiva del software del database Oracle.
  • Se il provider OLEDB per Oracle viene aggiunto a un client Oracle, installarlo nella pagina principale di Oracle esistente. Per assistenza durante l'installazione del provider OLEDB per Oracle, contattare il Supporto tecnico di CA Technologies.
  • Le impostazioni NLS_LANG del server applicazioni di CA Business Service Insight devono essere identiche alle impostazioni NLS_LANG del database.
  • CA Business Service Insight supporta la versione 11.2.0.3 Enterprise o Standard di Oracle 11.