Manuel d'installation de CA Business Service Insight › Conditions préalables à l'installation de CA Business Service Insight

Conditions préalables à l'installation de CA Business Service Insight

Ce chapitre traite des sujets suivants :

Configuration matérielle requise

Configuration logicielle requise pour le serveur

Configuration matérielle requise

Le tableau suivant présente la configuration matérielle minimum requise et recommandée pour les serveurs CA Business Service Insight, ainsi que la connectivité réseau requise :

Composant	Minimum	Recommandé
Processeurs	Deux processeurs Intel Core de 2,4 GHz (ou équivalent)	Quatre processeurs Intel Core de 2,4 GHz (ou équivalent)
Mémoire	4 Go de RAM	8 Go de RAM
Réseau	Connexion Fast Ethernet (100 Mbits/s)	Connexion Fast Ethernet (1 Gbits/s)

Le tableau suivant présente la configuration de stockage minimum requise et recommandée pour les serveurs CA Business Service Insight.

Composant	Minimum	Recommandé
Serveur de base de données	40 Go	120 Go*
serveur d'applications	18 Go	40 Go*
Serveur Web	18 Go	40 Go*

Remarques :

L'utilisation d'un contrôleur RAID 5 ou d'une configuration équivalente de disque à haute disponibilité/haut débit est recommandée.
La capacité de la base de données dépend de plusieurs paramètres, tels que le nombre de métriques, le volume de données brutes et la période de conservation des données historiques.

Configuration logicielle requise pour le serveur

Les sections suivantes répertorient la configuration logicielle requise pour la base de données ainsi que les serveurs Web et d'application. Des rôles Windows spécifiques sont requis pour les serveurs d'applications et le serveur Web. Vérifiez que tous les serveurs disposent de cette configuration.

CA Business Service Insight requiert un compte dédié avec les propriétés suivantes pour l'ensemble des services et entités :

Il doit s'agir d'un compte de domaine.
Le compte doit être membre du groupe local d'administrateurs.
Remarque : Le compte ne requiert aucun droit d'administrateur de domaines.
Utilisez le même compte pour tous les serveurs CA Business Service Insight.
Enregistrez le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Configuration requise pour le serveur de base de données

Vérifiez que les conditions préalables suivantes sont remplies sur le serveur de base de données avant l'installation :

Important : CA Business Service Insight ne prend pas en charge les bases de données consolidées. Les bases de données consolidées supposent de futures mises à niveau et entraînent l'échec de certaines fonctions.

L'installation de CA Business Service Insight est prise en charge sur les versions de base de données Oracle suivantes pour les éditions Standard et Enterprise :

11.2.0.4
11.2.0.3
Remarque : CA Business Service Insight prend en charge la base de données Oracle 11.2.0.3 uniquement si le client Oracle utilise la version 11.2.0.4.

Les scripts d'installation de base de données ont été testés sur les plates-formes suivantes :

Microsoft Windows 2003 (32 bits et 64 bits)
Microsoft Windows 2008 (32 bits et 64 bits)
Microsoft Windows 2008 R2 Enterprise Edition SP1 (64 bits)
Unix-Sun Solaris 10.5.
Linux

Important : Pour des installations de niveau unique, utilisez la version 32 bits du serveur de base de données et de la base de données Oracle.

Avant d'installer CA Business Service Insight, vérifiez que le serveur Oracle, le client Oracle et les composants de configuration de la connexion à la base de données sont installés et configurés correctement. Etablissez ensuite une connexion à la base de données à l'aide du pilote OLEDB et vérifiez que l'écouteur est configuré pour reconnaître l'instance.
- TNSnames.ora doit être installé sur tous les serveurs CA Business Service Insight.
- Listener.ora doit être installé sur le serveur de base de données CA Business Service Insight.
Dans le cas de bases de données nouvelles, vous pouvez sélectionner AL32UTF8 ou WE8MSWIN1252.
Remarque : Le jeu de caractères AL32UTF8 permet de stocker des caractères non occidentaux, mais requiert davantage d'espace.
Pour la version Oracle 11, vérifiez que le paramètre _optimizer_group_by_placement est défini sur False.
Remarque : Exécutez les commandes suivantes avec des droits d'utilisateur SYS.
- Pour récupérer la valeur actuelle, exécutez la requête suivante :
```
SELECT a.ksppinm Param , c.ksppstvl InstanceVal
FROM x$ksppi a , x$ksppsv c
WHERE a.ksppinm = '_optimizer_group_by_placement'
AND a.indx = c.indx
```
- Pour définir le paramètre sur False, exécutez la commande suivante :
```
alter system set "_optimizer_group_by_placement" = FALSE
```

Installation sur une base de données RAC

CA Business Service Insight est compatible avec la version RAC, mais elle n'est pas créée lors de l'installation. Pour utiliser la version RAC, sélectionnez l'une des options suivantes :

Installez le produit à l'aide de nos scripts InstallDB. Reconfigurez l'instance pour prendre en charge la version RAC et ajoutez une autre instance pour créer la base de données RAC.
Créez votre propre version RAC et exécutez les scripts sans créer d'instance. Nos scripts effectuent uniquement des actions liées à CA Business Service Insight.

Pour plus d'informations sur les plates-formes prises en charge par Oracle, consultez la documentation Oracle.

Configuration requise pour le serveur d'applications

Vérifiez que les conditions préalables à l'installation suivantes sont remplies sur le serveur d'applications :

Système d'exploitation

Le tableau suivant répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge et les configurations requises :

Version du système d'exploitation	Niveau de patch	Nombre de bits
Windows Server 2003 Standard Edition ou Enterprise Edition	SP2	32 bits
Windows Server 2008 Standard Edition ou Enterprise Edition	SP2	32 ou 64 bits
Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition	SP1	64 bits
Windows Server 2012		64 bits

Remarque : Des fonctionnalités et des rôles de configuration sont nécessaires pour les plates-formes Windows 2008 et Windows 2012. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Rôles et fonctionnalités Windows requis.

Vous devez installer ASP.NET.
Remarque : CA Business Service Insight ne prend pas en charge .Net Framework 4.5. Pour Windows 2012, .Net 4.5 est la version par défaut. Mettez .Net Framework à jour vers la version 4.5.1 ou 4.5.2.
Avant d'installer CA Business Service Insight, installez et configurez le service Microsoft Message Queuing (MSMQ).
MSMQ utilise les ports suivants :
- TCP : 1801
- RPC : 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
- UDP : 3527, 1801
L'environnement JDK 1.7.0.25 (32 bits) est installé automatiquement.
(Facultatif) Pour les systèmes qui utilisent ACE2, CA Business Service Insight utilise un serveur d'applications JBoss. Vérifiez que les ports ACE2 suivants sont disponibles pour accepter les serveurs sur lesquels JBoss est exécuté : 4073, 1298, 1299, 8283, 4744, 4645, 3728, 19201, 1361, 1363, 8293, 8280, 1300, 5546, 4657.
(Facultatif) RawDataTools requiert les bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C + + 2010 (x86). Téléchargez ce composant à partir du site de Microsoft.

Pour des installations multiniveau :

Tous les serveurs d'applications et le serveur Web doivent exister dans le même domaine Windows.
Installez le service MSMQ en mode d'intégration Active Directory, également appelé mode de domaine.
Synchronisez l'heure des serveurs d'application et Web.

Rôles et fonctionnalités Windows requis

Le rôle de serveur d'applications Windows est requis sur le serveur d'applications.

Les fonctionnalités Windows suivantes sont requises pour le rôle de serveur d'applications du serveur d'applications :

Fondation du serveur d'applications (uniquement sous 2008 SP2 Windows)
.NET Framework 3.5.1 (uniquement sous Windows 2008 R2)
Prise en charge du service d'activation des processus Windows
- Activation de la file d'attente des messages
- Activation HTTP
Transactions distribuées
- Transactions WS-Atomic

Pour des installations multiniveau, installez MSMQ et tous les sous-composants sous MSMQ sur le serveur d'applications principal. Cela permet d'installer MSMQ en mode Active Directory ou de domaine. Ce processus peut requérir des droits de domaine.

Remarque : Si vous ne sélectionnez pas la fonctionnalité de prise en charge de serveur Web (IIS), une fenêtre d'avertissement s'affichera lors de l'installation. Ignorez cet avertissement et poursuivez l'installation.

Configuration requise pour le serveur Web

Vérifiez que les conditions préalables à l'installation suivantes sont remplies sur le serveur Web :

Système d'exploitation

Le tableau suivant répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge et les configurations requises :

Version du système d'exploitation	Niveau de patch	Nombre de bits	Serveur Web	Paramètres supplémentaires
Windows Server 2003 Standard Edition et Enterprise Edition	SP2	32 bits	IIS 6.0	IIS (serveur Web)
Windows Server 2008 Standard Edition et Enterprise Edition	SP2	32 ou 64 bits	IIS 7.0 ou 7.5	IIS (serveur Web) en mode compatible IIS 6
Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition	SP2	64 bits	IIS 7.0 ou 7.5	IIS (serveur Web) en mode compatible IIS 6
Windows Server 2012		64 bits	IIS 8.0	IIS (serveur Web) en mode compatible IIS 6

Sous Windows Server 2008 R2, définissez l'extension Active Server Pages (ASP) sur Autoriser sur le serveur Web.
Ce produit est compatible avec IP version 6.0.
Vous devez installer ASP.NET.
Remarque : CA Business Service Insight ne prend pas en charge .Net Framework 4.5. Pour Windows 2012, .Net 4.5 est la version par défaut. Mettez .Net Framework à jour vers la version 4.5.1 ou 4.5.2.
Avant d'installer CA Business Service Insight, installez et configurez le service Microsoft Message Queuing (MSMQ).
MSMQ utilise les ports suivants :
- TCP : 1801
- RPC : 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
- UDP : 3527, 1801
L'environnement JDK 1.7.0.25 (32 bits) est installé automatiquement.
JBoss 7 est installé automatiquement et inclut les composants suivants :
- JBoss Messaging 1.4.5
- JBoss Remoting 2.2.3 SP1
Remarque : Le transfert de contenu utilise les ports suivants sur le serveur d'applications JBoss : 1198, 1199, 1200, 1201, 1261,1262, 3628, 3973, 4544, 4545, 4548, 5546, 4557, 8180, 8183, 8193, 19101.
Installez ODAC 11.2 version 4, 32 bits (ODAC112040Xcopy_32bit).
Pour installer ODAC, utilisez la commande suivante :
```
Install.bat all c:\unique_installation_path\odac myhome true
```

Pour des installations multiniveau :

Si l'application et le serveur Web sont des ordinateurs différents, chaque serveur doit se trouver dans le même domaine Windows.
Installez le service MSMQ en mode d'intégration Active Directory, également appelé mode de domaine.
Synchronisez l'heure des serveurs d'application et Web.

Rôles et fonctionnalités Windows requis

Les rôles Windows suivants sont requis sur le serveur Web :

serveur d'applications
Serveur Web (IIS)

Les fonctionnalités Windows suivantes sont requises pour le rôle de serveur d'applications du serveur Web :

Prise en charge du serveur Web (IIS)
COM+ Network Access
Prise en charge du service d'activation des processus Windows
- Activation de la file d'attente des messages
- Activation HTTP
Transactions distribuées
- Transactions WS-Atomic

Les fonctionnalités Windows suivantes sont requises pour le rôle de serveur Web (IIS) du serveur Web :

Tous les services du groupe Fonctionnalités HTTP communes
Tous les services du groupe Développement d'applications
Intégrité et diagnostic
- Journalisation HTTP
- Outils de journalisation
- Observateur de demandes
- Suivi
Sécurité
- Authentification Digest
- Authentification de mappage de certificat client
- Authentification de mappage de certificat client IIS
- Autorisation URL
- Filtrage des demandes
- Restrictions IP et de domaine
Tous les services du groupe Performances
Tous les services du groupe Outils de gestion

Windows 2012 requiert les fonctionnalités supplémentaires suivantes :

ASP.NET 4.5
Services WCF

Configuration Oracle

Pour des installations à un niveau :

Avant d'installer CA Business Service Insight, installez et configurez le serveur Oracle et les composants de configuration de connexion à la base de données, tels que TNSnames.ora et listener.ora. Puis, établissez une connexion à la base de données à l'aide du pilote OLEDB et vérifiez que l'écouteur est configuré pour reconnaître l'instance que vous créez.
- TNSnames.ora et Listener.ora doivent être installés sur le serveur de la base de données.
- Sur les systèmes Windows 32 bits, la clé TNS_ADMIN doit se trouver dans le chemin d'accès au registre suivant :
```
HKLM\SOFTWARE\
```
- Sur les systèmes Windows 64 bits, utilisez le chemin d'accès suivant :
```
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\
```

Environnements contenant un serveur de base de données dédié

Avant d'installer CA Business Service Insight, installez le client Oracle et le pilote Oracle OLEDB.
La version du client Oracle doit être de 32 bits.
Configurez le client Oracle et les composants de configuration de connexion à la base de données, puis établissez une connexion à la base de données à l'aide de OLEDB.
- TNSnames.ora doit être installé sur tous les serveurs et la base de données TNSname de BSI doit y être définie.
- Listener.ora doit être installé sur le serveur de base de données.
- Sur des systèmes Windows 32 bits, la clé TNS_ADMIN doit être présente dans le chemin d'accès au registre HKLM\SOFTWARE\.
  Sur des systèmes Windows 64 bits, le chemin d'accès est HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\.
Le fournisseur Oracle OLEDB doit être installé sur le serveur d'applications. La version doit être identique ou ultérieure à celle du logiciel de base de données Oracle.
- Si vous ajoutez le fournisseur Oracle OLEDB sur un client Oracle existant, installez-le dans le répertoire Oracle Home existant. Pour obtenir de l'aide sur l'installation du fournisseur Oracle OLEDB, contactez l'équipe de support de CA Technologies.
- Les paramètres NLS_LANG du serveur d'applications CA Business Service Insight doivent être identiques aux paramètres NLS_LANG de la base de données.
- CA Business Service Insight prend en charge Oracle 11 Standard ou Enterprise version 11.2.0.3.