Guía de instalación de CA Business Service Insight › Requisitos previos para la instalación de CA Business Service Insight

Requisitos previos para la instalación de CA Business Service Insight

Esta sección contiene los siguientes temas:

Requisitos previos de hardware

Requisitos previos del software del servidor

Requisitos previos de hardware

La tabla siguiente muestra los requisitos de hardware mínimos y recomendados para los servidores de CA Business Service Insight además de la conectividad de red necesaria:

Componente	Mínimo	Requisitos recomendados
Procesadores	Procesador Intel de dos núcleos a 2,4 GHz o equivalente	Procesador Intel de cuatro núcleos a 2,4 GHz o equivalente
Memoria	RAM de 4 GB	RAM de 8 GB
Network	Conexión Fast Ethernet de 100 Mb/s	Fast Ethernet de 1 Gb/s

La tabla siguiente muestra los requisitos de almacenamiento mínimos y recomendados para los servidores de CA Business Service Insight.

Componente	Mínimo	Requisitos recomendados
Servidor de base de datos	40 GB	120 GB*
Servidor de aplicaciones	18 GB	40 GB*
Servidor Web	18 GB	40 GB*

Notas:

Se recomienda la utilización de un controlador RAID 5 o una configuración de disco de alto rendimiento o alta disponibilidad similar.
La capacidad de la base de datos varía en función de varios parámetros, como el número de métrica, el volumen de datos sin formato y el período de conservación de los datos del historial.

Requisitos previos del software del servidor

En las siguientes secciones se exponen los requisitos previos del software para la base de datos, la aplicación y los servidores web. Los roles específicos de Windows se requieren para los servidores web y de aplicaciones. Verifique que todos los servidores cumplan todos los requisitos previos.

CA Business Service Insight requiere una cuenta especializada con las propiedades siguientes para todos los servicios y entidades:

La cuenta es una cuenta de dominio.
La cuenta debe ser miembro del grupo local de administradores.
Nota: La cuenta no requiere derechos de administrador de dominios.
Se debe utilizar la misma cuenta para todos los servidores de CA Business Service Insight.
Se debe anotar y conservar el nombre de usuario y la contraseña.

Requisitos previos del servidor de base de datos

Verifique los requisitos previos siguientes en el servidor de base de datos antes de la instalación:

Importante: CA Business Service Insight no admite bases de datos consolidadas. Las bases de datos consolidadas provocan errores en algunas funciones y durante la actualización del servidor.

CA Business Service Insight es compatible con la instalación en las versiones de base de datos Oracle siguientes para las ediciones Standard y Enterprise:

11.2.0.4
11.2.0.3
Nota: CA Business Service Insight es compatible con la base de datos Oracle 11.2.0.3 únicamente si el cliente de Oracle tiene la versión 11.2.0.4.

Los scripts de instalación de base de datos se probaron en las siguientes plataformas:

Microsoft Windows 2003 (32 y 64 bits).
Microsoft Windows 2008 (32 y 64 bits).
Microsoft Windows 2008 R2 Enterprise Edition SP1 (64 bits).
Unix-Sun Solaris 10.5.
Linux

Importante: Para instalaciones de un único nivel, utilice la versión de 32 bits del servidor de base de datos y de la base de datos Oracle.

Antes de instalar CA Business Service Insight, compruebe que el servidor y el cliente de Oracle y que los componentes de configuración de la conexión de la base de datos están correctamente instalados y configurados. A continuación, establezca la conexión a la base de datos mediante OLEDB y verifique que la escucha está configurada para que reconozca la instancia.
- TNSnames.ora debe estar presente en todos los servidores de CA Business Service Insight.
- Listener.ora debe estar presente en el servidor de la base de datos de CA Business Service Insight.
Para nuevas bases de datos, se puede seleccionar AL32UTF8 o WE8MSWIN1252.
Nota: El conjunto de caracteres AL32UTF8 permite almacenar caracteres que no sean del alfabeto europeo occidental, pero requiere más espacio.
Para la versión 11 de Oracle, compruebe que el parámetro _optimizer_group_by_placement sea FALSE.
Nota: Los siguientes comandos requieren privilegios de usuario de SYS:
- Para recuperar el valor actual, ejecute esta consulta:
```
SELECT a.ksppinm Param , c.ksppstvl InstanceVal
FROM x$ksppi a , x$ksppsv c
WHERE a.ksppinm = '_optimizer_group_by_placement'
AND a.indx = c.indx
```
- Para establecer el parámetro como falso, ejecute el comando siguiente:
```
alter system set "_optimizer_group_by_placement" = FALSE
```

Instalación en una base de datos de RAC

CA Business Service Insight es compatible con RAC, pero RAC no se crea como parte de la instalación. Para utilizar RAC, seleccione una de estas opciones:

Instale el producto mediante nuestros scripts de InstallDB. Vuelva a configurar la instancia para que admita RAC y agregue otra instancia con el fin de crear la base de datos de RAC.
Cree un RAC personalizado y ejecute los scripts de CA Technologies sin crear una instancia. Nuestros scripts solamente realizan acciones relacionadas con CA Business Service Insight.

Para obtener más información sobre plataformas compatibles de Oracle, consulte la documentación de Oracle.

Requisitos previos de servidor de aplicaciones

Verifique los requisitos previos siguientes en el servidor de aplicaciones antes de realizar la instalación:

Sistema operativo

La tabla siguiente muestra los sistemas operativos compatibles y los requisitos relacionados:

Versión del sistema operativo	Nivel de parche	Bits
Windows Server 2003, edición Standard o Enterprise	SP2	32 bits
Windows Server 2008, edición Standard o Enterprise	SP2	32 o 64 bits.
Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition	SP1	64 bits
Windows Server 2012		64 bits

Nota: Las plataformas Windows 2008 y Windows 2012 requieren roles y funciones de configuración. Para obtener más información, consulte la sección Roles y funciones de Windows obligatorias.

Debe instalarse ASP.NET.
Nota: CA Business Service Insight no admite .Net Framework 4.5. Para Windows 2012, .Net 4.5 es el sistema predeterminado. Actualice .Net Framework a 4.5.1 o 4.5.2.
Antes de instalar CA Business Service Insight, instale y configure Microsoft Message Queuing (MSMQ).
MSMQ utiliza los puertos siguientes:
- TCP: 1801
- RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
- UDP: 3527, 1801
Java Runtime Environment 1.7.0.25 (32 bits) se instala automáticamente.
(Opcional) Para sistemas que utilizan ACE2, CA Business Service Insight utiliza JBoss como un servidor de aplicaciones. Verifique que los puertos de ACE2 siguientes están disponibles para alojar los servidores en los que se ejecuta JBoss: 4073, 1298, 1299, 8283, 4744, 4645, 3728, 19201, 1361, 1363, 8293, 8280, 1300, 5546 y 4657.
(Opcional) RawDataTools requiere Bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ 2010 (x86). Descargue este componente de Microsoft.

Para instalaciones de varios niveles

Todos los servidores de aplicaciones y el servidor web deben existir en el mismo dominio de Windows.
Instale MSMQ en el modo de integración de Active Directory, también conocido como modo de dominio.
Sincronice la hora de la aplicación y los servidores web.

Roles y funciones obligatorios de Windows

Se requiere el rol del servidor de aplicaciones de Windows en el servidor de aplicaciones.

Las siguientes funciones de Windows se requieren en el rol del servidor de aplicaciones para este:

Application Server Foundation (solamente en Windows 2008 SP2)
.NET Framework 3.5.1 (solamente en Windows 2008 R2)
Compatibilidad con el servicio WAS (Windows Process Activation Service)
- Activación de Message Queuing
- Activación de HTTP
Transacciones distribuidas
- Transacciones WS-Atomic

Para instalaciones de varios niveles, instale MSMQ y todos sus subcomponentes en el servidor de aplicaciones principal. Esta configuración instala MSMQ en el modo de dominio o de Active Directory. Este proceso puede requerir derechos del dominio.

Nota: Si no se selecciona Compatibilidad con servidor web (IIS), aparece una pantalla de advertencia durante la instalación. Ignore la advertencia y continúe con la instalación.

Requisitos previos del servidor Web

Verifique los requisitos previos siguientes en el servidor web antes de realizar la instalación:

Sistema operativo

La tabla siguiente muestra los sistemas operativos compatibles y los requisitos relacionados:

Versión del sistema operativo	Nivel de parche	Bits	Servidor Web	Valores de configuración adicionales
Windows Server 2003, ediciones Standard y Enterprise	SP2	32 bits	IIS 6.0	IIS (servidor Web)
Windows Server 2008, ediciones Standard y Enterprise	SP2	32 o 64 bits.	IIS 7.0 o 7.5	Modo compatible con IIS (servidor Web); IIS 6
Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition	SP2	64 bits	IIS 7.0 o 7.5	Modo compatible con IIS (servidor Web): IIS 6
Windows Server 2012		64 bits	IIS 8.0	Modo compatible con IIS (servidor Web): IIS 6

Nota: Las plataformas Windows 2008 y Windows 2012 requieren roles y funciones de configuración. Para obtener más información, consulte la sección Roles y funciones de Windows obligatorias.

En Microsoft Windows Server 2008 R2, permita la extensión Páginas Active Server en el servidor web.
Este producto admite IP, versión 6.0.
Debe instalarse ASP.NET.
Nota: CA Business Service Insight no admite .Net Framework 4.5. Para Windows 2012, .Net 4.5 es el sistema predeterminado. Actualice .Net Framework a 4.5.1 o 4.5.2.
Antes de instalar CA Business Service Insight, instale y configure Microsoft Message Queuing (MSMQ).
MSMQ utiliza los puertos siguientes:
- TCP: 1801
- RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
- UDP: 3527, 1801
Java Runtime Environment 1.7.0.25 (32 bits) se instala automáticamente.
JBoss 7 se instala automáticamente e incluye los componentes siguientes:
- JBoss Messaging 1.4.5
- JBoss Remoting 2.2.3 SP1
Nota: La transferencia de contenido utiliza estos puertos en el servidor de aplicaciones de JBoss: 1198, 1199, 1200, 1201, 1261, 1262, 3628, 3973, 4544, 4545, 4548, 5546, 4557, 8180, 8183, 8193 y 19101.
Instale la versión 4 de 32 bits de ODAC 11.2 (ODAC112040Xcopy_32bit).
Para instalar ODAC, utice el siguiente comando:
```
Install.bat all c:\unique_installation_path\odac myhome true
```

Para instalaciones de varios niveles

Si la aplicación y el servidor web son equipos distintos, cada servidor debe existir en el mismo dominio de Windows.
Instale MSMQ en el modo de integración de Active Directory, también conocido como modo de dominio.
Sincronice la hora de la aplicación y los servidores web.

Roles y funciones obligatorios de Windows

Los siguientes roles de Windows se requieren en el servidor web:

Servidor de aplicaciones
Servidor web (IIS)

Las siguientes funciones de Windows se requieren en el rol del servidor de aplicaciones para el servidor web:

Compatibilidad con el servidor web (IIS)
Acceso de red COM+
Compatibilidad con el servicio WAS (Windows Process Activation Service)
- Activación de Message Queuing
- Activación de HTTP
Transacciones distribuidas
- Transacciones WS-Atomic

Las siguientes funciones de Windows se requieren en el rol del servidor web (IIS) para este:

Todos los servicios para el grupo de características HTTP comunes
Todos los servicios para el grupo de desarrollo de aplicaciones
Estado y diagnóstico
- Registro HTTP
- Herramientas de registro
- Monitor de solicitudes
- Seguimiento
Seguridad
- Autenticación implícita
- Autenticación de asignaciones de certificado de cliente
- Autenticación de asignaciones de certificado de cliente de IIS
- Autorización para URL
- Filtrado de solicitudes
- Restricciones de IP y dominio
Todos los servicios del grupo de rendimiento
Todos los servicios del grupo de herramientas administrativas

Windows 2012 requiere las siguientes funcionalidades adicionales:

ASP.NET 4.5
Servicios WCF

Configuración de Oracle

Para instalaciones de un nivel

Antes de instalar CA Business Service Insight, instale y configure el servidor de Oracle y los componentes de configuración de la conexión de la base de datos, como TNSnames.ora, listener.ora. A continuación, establezca la conexión con la base de datos utilizando OLEDB y verifique que la escucha esté configurada para que reconozca la instancia que se está creando.
- TNSnames.ora y Listener.ora deben estar presentes en el servidor de la base de datos.
- En sistemas Windows de 32 bits, la ruta de registro siguiente debe incluir la clave TNS_ADMIN:
```
HKLM\SOFTWARE\
```
- En sistemas Windows de 64 bits, utilice la ruta siguiente:
```
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\
```

Para los entornos con servidor de base de datos dedicado

Antes de instalar CA Business Service Insight, instale el cliente de Oracle y el controlador de Oracle OLEDB.
El cliente de Oracle debe ser de 32 bits.
Configure los componentes de configuración de la conexión de la base de datos y el cliente de Oracle, y establezca una conexión a la base de datos usando OLEDB.
- TNSnames.ora debe estar incluido en todos los servidores y el parámetro TNSname de la base de datos de BSI debe estar definido en el archivo.
- Listener.ora debe estar presente en el servidor de la base de datos.
- En sistemas Windows de 32 bits, la clave TNS_ADMIN debe estar presente en la ruta del registro HKLM\SOFTWARE\.
  En sistemas Windows de 64 bits, la ruta es HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\.
Se debe instalar el proveedor de OLEDB de Oracle en el servidor de aplicaciones. La versión debe ser igual o posterior a la del software de la base de datos de Oracle.
- Si está agregando el proveedor de OLEDB de Oracle a un cliente de Oracle existente, instálelo en la página principal de Oracle existente. Para obtener ayuda con la instalación del Proveedor OLEDB de Oracle, póngase en contacto con el Dpto. de Soporte de CA Technologies.
- Los valores de configuración de NLS_LANG del servidor de aplicaciones de CA Business Service Insight deben ser idénticos a los de NLS_LANG de la base de datos.
- CA Business Service Insight es compatible con Oracle versión 11.2.0.3, ediciones Standard y Enterprise.