CA Business Service Insight-Installationshandbuch › CA Business Service Insight-Installationsvoraussetzungen

CA Business Service Insight-Installationsvoraussetzungen

Dieses Kapitel enthält folgende Themen:

Hardwarevoraussetzungen

Voraussetzungen der Server-Software

Hardwarevoraussetzungen

Die folgende Tabelle zeigt die minimalen und empfohlenen Hardwarevoraussetzungen für CA Business Service Insight-Server und die erforderliche Netzwerkverbindung:

Die folgende Tabelle zeigt die minimalen und empfohlenen Speicheranforderungen für CA Business Service Insight-Server.

Hinweise:

• RAID 5-Controller oder eine vergleichbare Festplattenkonfiguration mit Hochverfügbarkeit bzw. mit hohem Durchsatz wird empfohlen.
• Die Datenbankkapazität variiert auf Grundlage verschiedener Parameter. Dies umfasst die Anzahl der Kennzahlen, die Menge an Rohdaten und den Zeitraum, über den Sie die historischen Daten aufbewahren.

Voraussetzungen der Server-Software

In den folgenden Abschnitten sind die Softwarevoraussetzungen für Datenbank-, Anwendungs- und Webserver aufgelistet. Für Anwendungsserver und Webserver sind spezifische Windows-Rollen erforderlich. Stellen Sie sicher, dass alle Server alle Voraussetzungen erfüllen.

CA Business Service Insight benötigt ein dediziertes Konto mit den folgenden Eigenschaften für alle Services und Entitäten:

• Das Konto ist ein Domänenkonto.
• Das Konto muss ein Mitglied der lokalen Administratorgruppe sein.

  Hinweis: Das Konto benötigt keine Domänenadministratorrechte.

• Verwenden Sie dasselbe Konto für alle CA Business Service Insight-Server.
• Vermerken Sie Anwendernamen und Kennwort.

Datenbankserver-Voraussetzungen

Prüfen Sie vor der Installation, ob folgende Voraussetzungen auf dem Datenbankserver gegeben sind:

Wichtig! CA Business Service Insight unterstützt keine konsolidierten Datenbanken. Konsolidierte Datenbanken führen bei künftigen Upgrades und einigen Funktionen zu Fehlern.

CA Business Service Insight unterstützt Installation auf den folgenden Oracle-Datenbank-Versionen für die Standard- und Enterprise-Editionen:

• 11.2.0.4
• 11.2.0.3

  Hinweis: CA Business Service Insight unterstützt Oracle DB 11.2.0.3 nur, wenn der Oracle-Client Version 11.2.0.4 ist.

Die Skripten für die Datenbankinstallation wurden auf folgenden Plattformen getestet:

• Microsoft Windows 2003 (32-Bit und 64-Bit).
• Microsoft Windows 2008 (32-Bit und 64-Bit).
• Microsoft Windows 2008 R2 Enterprise edition SP1 (64-bit).
• UNIX-Sun Solaris 10.5.
• Linux

Wichtig! Verwenden Sie für einstufige Installationen die 32-Bit-Version des Datenbankservers und der Oracle-Datenbank.

• Stellen Sie vor der Installation von CA Business Service Insight sicher, dass der Oracle-Server, der Oracle-Client und die Konfigurationskomponenten der Datenbankverbindung ordnungsgemäß installiert und konfiguriert sind. Stellen Sie dann mithilfe von OLEDB eine Verbindung zur Datenbank her, und überprüfen Sie, ob der Listener so konfiguriert ist, dass er die Instanz erkennt.
  • TNSnames.ora muss auf allen CA Business Service Insight-Servern vorhanden sein.
  • Listener.ora muss auf dem DB-Server von CA Business Service Insight vorhanden sein.
• Für neue Datenbanken können Sie AL32UTF8 oder WE8MSWIN1252 auswählen.

  Hinweis: Mit dem Zeichensatz AL32UTF8 können Sie nicht- westeuropäische Zeichen speichern, er benötigt jedoch mehr Speicherplatz.

• Stellen Sie für Oracle-Version 11 sicher, dass der Parameter _optimizer_group_by_placement auf "FALSE" gesetzt ist.

  Hinweis: Führen Sie die folgenden Befehle mit SYS-Anwenderberechtigungen aus:

  • Um den aktuellen Wert abzurufen, führen Sie die folgende Abfrage aus:

    SELECT a.ksppinm Param , c.ksppstvl InstanceVal
    FROM x$ksppi a , x$ksppsv c
    WHERE a.ksppinm = '_optimizer_group_by_placement'
    AND a.indx = c.indx
    

  • Um den Parameter auf "false" zu setzen, führen Sie den folgenden Befehl aus:

    alter system set "_optimizer_group_by_placement" = FALSE
    

Installation auf einer RAC-Datenbank

CA Business Service Insight ist mit RAC kompatibel, doch der RAC wird nicht als Teil des Installationsprozesses erstellt. Um RAC zu verwenden, aktivieren Sie eine der folgenden Optionen:

• Installieren Sie das Produkt mithilfe unserer InstallDB-Skripten. Konfigurieren Sie die Instanz neu, um RAC zu unterstützen, und fügen Sie eine weitere Instanz hinzu, um die RAC-Datenbank zu erstellen.
• Erstellen Sie Ihren eigenen RAC, und führen Sie unsere Skripts aus, ohne eine Instanz zu erstellen. Unsere Skripten führen nur Aktionen mit CA Business Service Insight-Bezug aus.

Weitere Informationen über von Oracle unterstützte Plattformen finden Sie in der Oracle-Dokumentation.

Voraussetzungen für den Anwendungsserver

Prüfen Sie vor der Installation, ob folgende Voraussetzungen auf dem Anwendungsserver gegeben sind:

Betriebssystem

In der folgenden Tabelle werden die unterstützten Betriebssysteme und zugehörigen Anforderungen aufgelistet:

Hinweis: Windows 2008- und Windows 2012-Plattformen erfordern Konfigurationsrollen und -funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Windows-Rollen und Funktionen.

• ASP.NET muss installiert sein.

  Hinweis: CA Business Service Insight unterstützt .Net Framework 4.5 nicht. Für Windows 2012 ist .Net 4.5 der Standard. Aktualisieren Sie .Net Framework auf 4.5.1 oder 4.5.2.

• Bevor Sie CA Business Service Insight installieren, installieren und konfigurieren Sie Microsoft Message Queuing (MSMQ).

  MSMQ verwendet folgende Ports:

  • TCP: 1801
  • RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
  • UDP: 3527, 1801
• JDK-1.7.0.25-Umgebung (32 Bit) wird automatisch installiert.
• (Optional) Für Systeme, die ACE2 verwenden, verwendet CA Business Service Insight JBoss als einen Anwendungsserver. Stellen Sie sicher, dass die folgenden ACE2-Ports verfügbar sind, um die Server unterzubringen, auf denen JBoss ausgeführt wird: 4073, 1298, 1299, 8283, 4744, 4645, 3728, 19201, 1361, 1363, 8293, 8280, 1300, 5546, 4657.
• (Optional) RawDataTools erfordert Microsoft Visual C++ 2010-Laufzeitbibliotheken (x86). Laden Sie diese Komponente von Microsoft herunter.

Für mehrstufige Installationen

• Alle Anwendungsserver und der Webserver müssen in derselben Windows-Domäne vorhanden sein.
• Installieren Sie MSMQ in Active Directory-Integrationsmodus (auch als Domänenmodus bezeichnet).
• Synchronisieren Sie die Uhrzeit von Anwendungs- und Webservern.

Erforderliche Windows-Rollen und Funktionen

Die Windows-Anwendungsserverrolle ist für den Anwendungsserver erforderlich.

Die folgenden Windows-Funktionen sind für die Anwendungsserverrolle für den Anwendungsserver erforderlich:

• Application Server Foundation (nur unter Windows 2008 SP2)
• .NET Framework 3.5.1 (nur unter Windows 2008 R2)
• Unterstützung des Aktivierungsdienstes für Windows-Prozesse
  • Message Queuing-Aktivierung
  • HTTP-Aktivierung
• Verteilte Transaktionen
  • WS-Atomic-Transaktionen

Installieren Sie für mehrstufige Installationen MSMQ und alle Unterkomponenten unter MSMQ auf dem primären Anwendungsserver. Über diese Konfiguration wird MSMQ im AD- oder Domänenmodus installiert. Für diesen Prozess sind möglicherweise Domänenrechte erforderlich.

Hinweis: Wenn Sie die Funktion "Unterstützung von Webservern (IIS)" nicht aktivieren, wird während der Installation ein Fenster mit einer Warnung angezeigt. Ignorieren Sie die Warnung, und fahren Sie mit der Installation fort.

Voraussetzungen für den Webserver

Prüfen Sie vor der Installation, ob folgende Voraussetzungen auf dem Webserver gegeben sind:

Betriebssystem

In der folgenden Tabelle werden die unterstützten Betriebssysteme und zugehörigen Anforderungen aufgelistet:

Hinweis: Windows 2008- und Windows 2012-Plattformen erfordern Konfigurationsrollen und -funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Windows-Rollen und Funktionen.

• Legen Sie in Microsoft Windows 2008 Server R2 die Erweiterung "Active Server Pages" auf dem Webserver auf "Allow" fest.
• Dieses Produkt toleriert IP-Version 6.0.
• ASP.NET muss installiert sein.

  Hinweis: CA Business Service Insight unterstützt .Net Framework 4.5 nicht. Für Windows 2012 ist .Net 4.5 der Standard. Aktualisieren Sie .Net Framework auf 4.5.1 oder 4.5.2.

• Bevor Sie CA Business Service Insight installieren, installieren und konfigurieren Sie Microsoft Message Queuing (MSMQ).

  MSMQ verwendet folgende Ports:

  • TCP: 1801
  • RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
  • UDP: 3527, 1801
• JDK-1.7.0.25-Umgebung (32 Bit) wird automatisch installiert.
• JBoss 7 wird automatisch installiert und umfasst die folgenden Komponenten:
  • JBoss Messaging 1.4.5
  • JBoss Remoting 2.2.3 SP1

  Hinweis: Inhaltsübertragung verwendet die folgenden Ports auf dem JBoss-Anwendungsserver: 1198, 1199, 1200, 1201, 1261,1262, 3628, 3973, 4544, 4545, 4548, 5546, 4557, 8180, 8183, 8193, 19101.

• Installieren Sie ODAC 11.2 Release 4 32-Bit (ODAC112040Xcopy_32bit).

  Verwenden Sie folgenden Befehl, um auf ODAC zuzugreifen:

  Install.bat all c:\unique_installation_path\odac myhome true
  

Für mehrstufige Installationen

• Wenn es sich beim Anwendungs- und Webserver um unterschiedliche Rechner handelt, muss jeder Server in derselben Windows-Domäne vorhanden sein.
• Installieren Sie MSMQ in Active Directory-Integrationsmodus (auch als Domänenmodus bezeichnet).
• Synchronisieren Sie die Uhrzeit von Anwendungs- und Webservern.

Erforderliche Windows-Rollen und Funktionen

Die folgenden Windows-Rollen sind für den Webserver erforderlich:

• Anwendungsserver
• Webserver (IIS)

Die folgenden Windows-Funktionen sind für die Anwendungsserverrolle für den Webserver erforderlich:

• Unterstützung von Webservern (IIS)
• COM+-Netzwerkzugriff
• Unterstützung des Aktivierungsdienstes für Windows-Prozesse
  • Message Queuing-Aktivierung
  • HTTP-Aktivierung
• Verteilte Transaktionen
  • WS-Atomic-Transaktionen

Installieren Sie für mehrstufige Installationen MSMQ und alle Unterkomponenten unter MSMQ auf dem primären Anwendungsserver. Über diese Konfiguration wird MSMQ im AD- oder Domänenmodus installiert. Für diesen Prozess sind möglicherweise Domänenrechte erforderlich.

Die folgenden Windows-Funktionen sind für die Rolle "Unterstützung von Webservern (IIS)" für den Webserver erforderlich:

• Alle Services für die Gruppe "Allgemeine HTTP-Features"
• Alle Services für die Gruppe "Anwendungsentwicklung"
• Systemzustand und Diagnose
  • HTTP-Protokollierung
  • Protokollierungstools
  • Anfragenüberwachung
  • Ablaufverfolgung
• Sicherheit
  • Digestauthentifizierung
  • Authentifizierung über Clientzertifikatzuordnung
  • Authentifizierung über IIS-Clientzertifikatzuordnung
  • URL-Autorisierung
  • Anfragenfilterung
  • Einschränkungen für IP-Adressen und Domänen
• Alle Services in der Gruppe "Leistung"
• Alle Services in der Gruppe "Verwaltungstools"

Windows 2012 erfordert folgende zusätzlichen Funktionen:

• ASP.NET 4.5
• WCF Services

Oracle-Konfiguration

Für einstufige Installationen:

• Bevor Sie CA Business Service Insight installieren, installieren und konfigurieren Sie den Oracle-Server und die Komponenten für die Konfiguration der Datenbankverbindung wie TNSnames.ora und listener.ora. Stellen Sie danach mit OLEDB eine Verbindung zur Datenbank her, und überprüfen Sie, ob der Listener so konfiguriert ist, dass er die Instanz, die Sie erstellen, erkennt.
  • TNSnames.ora und Listener.ora müssen auf dem Datenbankserver vorhanden sein.
  • Auf 32-Bit-Windows-Systemen muss der Schlüssel "TNS_ADMIN" im folgenden Registrierungspfad vorhanden sein:

    HKLM\SOFTWARE\
    

  • Verwenden Sie auf Windows-64-Bit-Systemen den folgenden Pfad:

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\
    

Für Umgebungen mit dediziertem Datenbankserver

• Bevor Sie CA Business Service Insight installieren, installieren Sie den Oracle-Client und den Oracle-OLEDB-Treiber.
• Beim Oracle-Client muss es sich um die 32-Bit-Version handeln.
• Konfigurieren Sie den Oracle-Client und die Komponenten für die Konfiguration der Datenbankverbindung, und stellen Sie mit OLEDB eine Verbindung zur Datenbank her.
  • "TNSnames.ora" muss auf allen Servern vorhanden sein, und "TNSname" für die BSI-Datenbank muss in der Datei definiert sein.
  • Listener.ora muss auf dem Datenbankserver vorhanden sein.
  • Unter 32-Bit-Windows-Systemen muss der Schlüssel TNS_ADMIN im Registrierungspfad HKLM\SOFTWARE\ vorhanden sein.

    Unter 64-Bit-Windows-Systemen lautet der Pfad HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\.

• "Oracle OLEDB Provider" muss auf dem Anwendungsserver installiert sein. Die Version muss dieselbe oder eine neuere Version der Oracle-Datenbanksoftware sein.
  • Wenn Sie Oracle OLEDB Provider zu einem vorhandenen Oracle-Client hinzufügen, nehmen Sie die Installation im vorhandenen Oracle-Startverzeichnis vor. Hilfe bei der Installation des Oracle-OLEDB-Anbieters erhalten Sie beim Support-Team von CA Technologies.
  • Die NLS_LANG-Einstellungen des Anwendungsservers von CA Business Service Insight müssen mit den NLS_LANG-Einstellungen der Datenbank identisch sein.
  • CA Business Service Insight unterstützt die folgende Oracle 11 Standard- oder Enterprise-Editionsversion 11.2.0.3.