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Carregando o pacote de conteúdo predefinido

O carregamento do pacote de conteúdo predefinido do ISO 20000 no CA Business Service Insight é uma operação de duas etapas:

  1. Carregar o conteúdo.
    1. Baixar o pacote de conteúdo predefinido do ISO 20000 do site CA Support.
    2. Execute o seguinte comando no servidor web (este comando carrega o conteúdo):

      Observação: evite espaços no caminho da pasta PDC.

      	c:\inetpub\wwwroot\Oblicore\bin\PDCContentLoader.exe -p c:\PDC
      • No exemplo de comando acima, substitua c:\inetpub\wwwroot pela sua pasta real de instalação do IIS
      • No exemplo de comando acima, substitua c:\PDC pelo diretório real no qual o conteúdo predefinido foi extraído.
  2. Execute a configuração inicial.
    1. Ative os dois serviços do Windows a seguir
      • Oblicore – AdaptersListener
      • Oblicore - ScriptHost
    2. Configure o endereço e a porta do adaptador (consulte o Guia do Usuário da Ajuda Online do CA Business Service Insight na seção: Design, Aquisição de dados, Conectores e as referências existentes para obter informações de configuração específicas).
    3. As ferramentas de ETL produzem arquivos de dados. Coloque os arquivos de dados produzidos pela ferramenta de ETL nas pastas SDM e SOM. (O local padrão normalmente é C:\datasources\SDM e C:\datasources\SOI).

      Observação: verifique o local real das pastas em seu sistema.

    4. Execute o adaptador.