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Problemas no banco de dados

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As configurações incorretas do parâmetro NLS_LANG pode resultar em uma falha na instalação (erro na criação do esquema), erros ORA-01843 e/ou outros erros ao instalar o banco de dados.

Para corrigir:

  1. Determine o conjunto de caracteres para usar na instância do banco de dados.

    O CA Business Service Insight [assign the version number for your book] suporta os conjuntos de caracteres AL32UTF8 e o WE8MSWIN1252.

    Usar o conjunto de caracteres WE8MSWIN1252 na instância do banco de dados evita o uso de sequências de caracteres que contêm caracteres que não sejam da Europa Ocidental.

    Observação: para o banco de dados armazenar sequências de caracteres diferentes da Europa Ocidental, é preciso usar o conjunto de caracteres AL32UTF8.

  2. Definir o parâmetro NLS_LANG.

    É preciso usar o parâmetro idêntico para a instância de banco de dados e todos os servidores do CA Business Service Insight (web, aplicativo, banco de dados).

    O parâmetro NLS_LANG é constituído de três partes: idioma, território, conjunto de caracteres. O formato é: <language>_<territory>.<characterset>.

    Example_1: AMERICAN_AMERICA.WE8MSWIN1252

    Example_2: AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8

    Observações:

  3. O parâmetro NLS_LANG deve ser definido no registro antes da instalação da instância do banco de dados. O local exato no registro depende da versão instalada específica do Oracle e do sistema operacional. Consulte a documentação do Oracle para saber mais sobre o local exato.
  • N/D

Há um problema conhecido ao migrar um banco de dados Oracle 11g das versões inferiores a 8.0. O processo de migração pode falhar devido ao valor incorreto no parâmetro o7_dictionary_accessibility.

Para corrigir:

  1. Antes de executar a migração, execute a consulta a seguir ao se conectar com o banco de dados como sysdba:
    select value from v$parameter where name = upper('o7_dictionary_accessibility’);
    

    Se o resultado for “FALSE”, execute os comandos a seguir para alterá-lo para “TRUE” (é necessário reiniciar o banco de dados) no sql*plus enquanto estiver conectado ao banco de dados como sysdba.

    alter system set o7_dictionary_accessibility=TRUE scope=spfile;
    shutdown immediate
    startup
    
  2. Certifique-se de que o parâmetro tenha sido alterado com a execução do seguinte comando:
    select value from v$parameter where name = upper('o7_dictionary_accessibility’);
    
  3. Após realizar a migração com êxito, execute os parâmetros a seguir para alterar o parâmetro para “FALSE” novamente (é necessário reiniciar o banco de dados) no sql*plus enquanto estiver conectado ao banco de dados como sysdba.
    alter system set o7_dictionary_accessibility=FALSE scope=spfile;
    shutdown immediate
    startup
    
  4. Certifique-se de que o parâmetro tenha sido alterado com a execução do seguinte comando:
    select value from v$parameter where name = upper('o7_dictionary_accessibility’);
    

  • N/D

Ao executar os scripts do CA Oblicore Guarantee SQL não por meio do lote fornecido ou de arquivos shell, o valor do parâmetro nls_length_semantics pode ser substituído durante o período da sessão atual por meio da configuração da ferramenta usada para acessar o banco de dados. Isso pode fazer com que os campos de caracteres de tabelas recém criadas ou modificadas tenham um tamanho incorreto.

  • N/D

O caminho para a pasta na qual os arquivos do banco de dados são criados não pode conter espaços.

Problemas gerais

  • N/D

Os erros enviados pela ferramenta de transferência de conteúdo, OMV, SMI e pelo componente Gerenciador de ACE2 ao log não estão disponíveis para alertas.

Geração de relatórios aprimorada

  • N/D

O complemento Geração de relatórios aprimorada falha no Office 2007 e no Windows XP.

  • N/D

Um erro é gerado ao fazer upload de um arquivo *.docx que contém um URL (azul) com hyperlink e inválido para criar um repositório de documentos. Por exemplo, o URL \\bhb@hbh\vgvgvgv <file:///\\bhb@hbh\vgvgvgv> geraria o erro.

O problema é conhecido e foi relatado na literatura; ele é gerado ao abrir o documento usando o objeto SDK WordprocessingDocument.Open(EntityProvider.GeneratedFilePath, true)