Installation Guide › Instalação típica a partir do zero › Antes de começar

Antes de começar

• Ao criar um banco de dados manualmente, leia a seção Criar um banco de dados manualmente, antes de começar a instalação. Consulte a descrição do parâmetro OBLICORE_ROOT naquele tópico.
• Se você não estiver planejando usar a configuração padrão da CA, imprima a Diretiva de Convenções de Nomenclatura para Objetos de Banco de Dados da CA Technologies. Preencha o formulário e consulte o Suporte técnico da CA antes da instalação se a convenção de nomenclatura do banco de dados for diferente da diretiva da CA Technologies.

  Evite o desperdício de papel.

• Imprima os capítulos relevantes para a instalação (Instalação do cliente - Típica, Atualizar a partir de versões anteriores, Instalação personalizada, Alta disponibilidade, Instalação silenciosa).

  Evite o desperdício de papel.

• Feche todos os programas do Windows antes de executar o programa de instalação.
• Verifique se o nome do diretório de instalação não contém o caractere '&' (E comercial) ou o caractere '.' (ponto).

3rdPartyCD

Antes de instalar o CA Business Service Insight, faça download da pasta denominada CA Business Service Insight e da pasta denominada CA Business Service Insight - Terceiros. Uma mensagem será exibida na instalação. Digite o local da pasta apropriada para fazer download dos arquivos necessários para a instalação adequada do produto.

A pasta CA Business Service Insight - Terceiros contém arquivos para os produtos de terceiros usados com o CA Business Service Insight.

Siga estas etapas:

1. Efetue logon no suporte (support.ca.com).
2. Vá para o link Download Center (à esquerda).
3. Digite o produto: CA Business Service Insight - WINDOWS-ALL
4. Selecione a versão.

   Todos os arquivos disponíveis para download são exibidos.

5. Faça download das pastas necessárias e registre o local de cada uma para uso posterior.

Interromper os serviços

Antes de instalar o CA Business Service Insight, selecione a lista de processos/gerenciador para qualquer processo ativo do JAVA e interromper todos antes de iniciar a instalação.

Ao fazer a atualização, interrompa todos os serviços pertencentes ao CA Business Service Insight, especificamente interrompa todos os serviços do Oblicore. Além disso, interrompa todos os processos JAVA (ACE2, Oblisync e Tomcat).

Instalação e configurações regionais

Em alguns casos, as configurações regionais de idioma diferentes do inglês alteram determinados comandos de instalação e interrompem a instalação.

Quando sua configuração regional de idioma não for o inglês, será preciso alterar temporariamente suas configurações regionais para o Inglês (EUA) e seguir esta sequência de instalação.

1. Antes de instalar o CA Business Service Insight, altere as configurações regionais para o Inglês (EUA).
2. Faça a instalação de acordo com os procedimentos descritos neste Guia.
3. Reinicialize.
4. Reverta para suas configurações regionais locais.
5. Reinicialize.
6. Use o CA Business Service Insight.

Instalando em mais de um servidor

Ao instalar em mais de um servidor:

1. Ir para o servidor web; definir o serviço de Coordenador de Transações Distribuídas em Iniciar.
2. Ir para o servidor web; definir o serviço de Publicação da World Wide Web para Iniciar.
3. Instalar e configurar o cliente Oracle e os componentes de configuração de conexão do banco de dados corretamente (por exemplo, TNSnames.ora, listener.ora) para que você possa estabelecer uma conexão com o banco de dados por meio do OLEDB.
   1. Instalar e configurar o TNSnames.ora em todos os servidores
   2. Instalar e configurar o Listener.ora no servidor de banco de dados

Servidores de aplicativos e web

1. Certifique-se de que o arquivo de configuração de nomenclatura ($ORACLE_HOME\network\admin\TNSNAMES.ORA) contenha o alias do serviço com o nome de host correto e a porta correta (o padrão é 1521).

Observação: consulte o arquivo de exemplo TNSNAMES.ORA, abaixo.

Servidor do banco de dados

1. Certifique-se de que o arquivo de configuração do listener ($ORACLE_HOME\network\admin\LISTENER.ORA) esteja configurado corretamente e de que ele reconheça a instância a ser criada (Consulte o arquivo de exemplo LISTENER.ORA, abaixo).
2. Execute o seguinte comando a partir da linha de comando

   lsnrctl status 
   

   Uma lista de resumo de serviços é exibida. A seguinte mensagem é exibida.

   • "The command completed successfully"
3. Se a mensagem não for exibida, execute o comando a seguir:

   lsnrctl start 
   

   A seguinte mensagem é exibida:

   • "O comando foi concluído com êxito"
4. Verifique se o arquivo ($ORACLE_HOME\network\admin\SQLNET.ORA) contém a linha:

   SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NTS)
   

5. Teste a comunicação entre o cliente Oracle e o Listener.
   1. Execute o seguinte comando a partir da linha de comando:

      	Tnsping  <tns_entry_name>
      

   O sistema responde com OK e, em seguida, o tempo de resposta.

Arquivo TSNAMES.ORA

OBLICORE =
  (DESCRIPTION =
    (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP) (HOST = server12.ca.com) (PORT = 1521))
    (CONNECT_DATA =
      (SERVER = DEDICATED)
      (SERVICE_NAME = oblicore)
    )
  )

Arquivo LISTENER.ORA

SID_LIST_LISTENER =
 (SID_LIST =
    (SID_DESC =
      (GLOBAL_DBNAME = OBLICORE)
      (ORACLE_HOME = C:\app\Administrator\product\11.2.0\dbhome_1)
      (SID_NAME = oblicore)
    )
  )

LISTENER =
  (DESCRIPTION_LIST =
    (DESCRIPTION =
      (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP) (HOST = server12.ca.com) (PORT = 1521))
      (ADDRESS = (PROTOCOL = IPC) (CHAVE = EXTPROC1521))
    )
  )