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Pré-requisitos do servidor de aplicativos

As plataformas de sistema operacional com suporte para hospedar o servidor de aplicativos são listadas na tabela desta página.

Observações:

• Para o Windows 2003 Standard ou Enterprise Edition SP2, o CA Business Service Insight oferece suporte à versão de 32 bits.
• Para o Windows 2008 Standard ou Enterprise Edition SP2, o CA Business Service Insight oferece suporte às versões de 32 e 64 bits.
• Para o Windows 2008 Enterprise Edition R2 SP1, o CA Business Service Insight oferece suporte à versão de 64 bits.
• Este produto aceita IP Versão 6.0.
• Sincronize a hora de servidores web e de aplicativos ao instalar em três ou mais servidores.
• O Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 deve ser instalado.
• Este produto requer uma conta dedicada para seus serviços e suas entidades.
  • A CA Technologies recomenda que você use uma conta de domínio para as entidades do CA Business Service Insight em vez de uma conta local durante a instalação. A mesma conta deve ser usada para todos os servidores do CA Business Service Insight.
  • Qualquer conta usada deve ser integrante do grupo de administradores locais. Registre o nome do usuário e a senha do integrante.

Observação:

• Antes de instalar o CA Business Service Insight, consulte a seção sobre Configurações regionais.
• Antes de instalar o CA Business Service Insight, certifique-se de que os componentes de configuração da conexão do servidor Oracle, do cliente Oracle e do banco de dados, como o TNSnames.ora e o  listener.ora estejam instalados e configurados corretamente. Depois, estabeleça uma conexão com o banco de dados via OLEDB e verifique se o listener está configurado para reconhecer a instância que está sendo criada.
  • O TNSnames.ora deve estar presente em todos os servidores.
  • O Listener.ora deve estar presente no servidor de banco de dados.

Observação: para estabelecer uma conexão com o servidor de banco de dados, o cliente Oracle e o driver OLEDB do Oracle devem ser instalados antes da instalação do CA Business Service Insight.

A versão do OLEDB do Oracle deve ser igual ou superior à versão do software de banco de dados Oracle. O TNSname já deve estar definido no arquivo TNSnames.ora. Verifique a definição com um TNSping [nome do banco de dados do CA Business Service Insight]  na linha de comando ou usando o Net Configuration Assistant da Oracle.

• O provedor OLEDB do Oracle deve estar instalado no servidor de aplicativos.
  • Se você estiver adicionando o provedor OLEDB do Oracle a um cliente Oracle existente, instale-o na pasta inicial do Oracle existente. Para obter ajuda com a instalação do provedor OLEDB do Oracle, entre em contato com a equipe de suporte da CA Technologies.
  • As configurações de NLS_LANG do servidor de aplicativos do CA Business Service Insight devem ser idênticas às configurações de NLS_LANG do banco de dados.
• Use os seguintes conjuntos de patches do cliente Oracle:
  • Conjunto de patches 34 para o software de banco de dados Oracle versão 10.2.0.4. (P9393548)
  • Conjunto de patches 24 para o software de banco de dados Oracle versão 11.1.0.7. (P9384493)
• A memória mínima do servidor de aplicativos deve ser 2 GB de RAM

Observação: verifique se o TNSnames.ora está presente em todos os servidores.

Observação: o MSMQ usa as seguintes portas:

• TCP: 1801
• RPC: 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
• UDP: 3527, 1801

• JDK 1.6.16 Environment (32 bits)

Observação: no ACE2, o JBoss é usado como um servidor de aplicativos. Verifique se as seguintes portas do ACE2 estão disponíveis para acomodar os servidores nos quais o JBoss é executado: 4073, 1298, 1299, 8283, 4744, 4645, 3728, 19201, 1361, 1363, 8293, 8280, 1300, 5546, 4657.