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Etapa Mapeamento

A etapa seguinte (e final) do assistente de conector executa tarefas de conversão e permite mapear os campos de entrada a partir da fonte de dados para os campos de saída, o que constitui o evento do CA Business Service Insight. Para prosseguir, pode-se usar duas opções, dependendo se o tipo de evento já foi criado no sistema ou não. Há também outras opções que se pode escolher para configurar e garantir que a nomenclatura padrão seja seguida. Contudo, a maioria é opcional, de modo a facilitar o processo e reduzir a quantidade de etapas necessária. As etapas obrigatórias são apontadas abaixo.

As etapas (inclusive as opcionais) seguidas para a configuração do mapeamento são:

1. Forneça um nome para o formato de entrada (útil para conectores com mais de uma entrada).
2. Adicione qualquer outro campo necessário (por exemplo, os tipos de campo Valores constantes, Fonte de dados, Título, Nome de arquivo ou Composto).
3. Crie critérios de validação de entrada, conforme necessário.
4. Selecione um tipo de evento existente ou crie um. (Obrigatório)
5. Faça o mapeamento dos campos da entrada à saída. (Obrigatório)
6. Forneça um nome para o formato de saída.
7. Faça o mapeamento para ResourceId, Timestamp e Event Type.
8. Crie critérios de validação de saída, conforme necessário.
9. Defina a configuração “OnDuplication” para os eventos.

Se optar por criar um tipo de evento, uma nova janela pop-up é exibida, pré-preenchida conforme o formato de entrada na tela principal. Você ainda precisa inserir o nome do tipo de evento, além de atribuir um tipo de recurso ao tipo de evento.

Após o preenchimento, clique em Salvar e fechar para que o mapeamento seja concluído automaticamente.

Caso selecione a opção Selecionar evento, será apresentada uma lista dos tipos de evento existentes no sistema a partir da qual escolher. No entanto, ao prosseguir, apenas os campos de entrada com o nome e o tipo de dados correspondentes a partir do tipo de evento serão vinculados automaticamente. Os campos restantes deve ser mapeados manualmente.

A próxima etapa é configurar a ID de recurso, a marca de data e hora e o tipo de evento. Se os campos já existirem (eles devem ter sido criados durante etapas anteriores), eles podem ser vinculados a esses campos, conforme necessário.

A interface oferece suporte ao estilo de associação "arrastar e soltar". Se os itens associados não permanecerem após a configuração, verifique se há correspondência entre o tipo de cada item. (Por exemplo, data e hora, texto, número inteiro, etc.)

• A ID do recurso deve ser mapeada conforme os requisitos (identificados durante a análise) a partir de um valor de texto na entrada.
• A marca de data e hora deve ser definida para a variável Time que define a data e a hora em que o evento ocorreu e deve ser usada para fazer cálculos.
• O tipo de evento é definido com o valor de uma constante por padrão, conforme o campo Nome da fonte de dados das telas anteriores. Esse valor pode ser substituído, se preciso for. Isso pode ser necessário se diversos eventos precisarem ser enviados a partir desse conector, de acordo com o valor de um campo específico (por exemplo, você quer enviar um evento diferente, dependendo do valor de um campo de entrada). Para fazê-lo, clique com o botão direito do mouse na linha de tipo de evento (ou clique no botão acima, conforme indicado na figura abaixo) e selecione Definir tabela de conversão.

  

Em seguida, uma janela pop-up é exibida.

Se a tabela de conversão para esse valor já existir, selecione-a aqui ou configure uma nova tabela de conversão. O botão na tela acima pode ser usado para isso.

Depois de criar a tabela, é preciso especificar quais campos de entrada são mapeados para os Campos de origem especificados acima.

Se desejar especificar outra tabela de conversão para os recursos do conector, também é possível fazê-lo neste momento. Isso é feito usando-se um processo semelhante ao descrito acima para o tipo de evento.

Observação: por padrão, o assistente de conector aloca todos os recursos a uma tabela de conversão existente chamada Tabela de conversão padrão, caso o contrário não seja especificado. Isso pode aplicar-se a implementações simples, contudo, em casos mais complexos (com o intuito de separar os dados), a CA recomenda usar uma tabela diferente. Isso também é obrigatório quando os Campos de origem da seção de mapeamento do conector são diferentes ou contém um valor superior ao outro.

A última etapa do mapeamento é configurar o item “OnDuplication” para o conector. Ele descreve a ação a ser executada quando um segundo evento, com valores correspondentes para todos os campos Chave, é recebido. Essa chave exclusiva pode ser definida para cada saída do conector (continue lendo abaixo para obter mais informações sobre isso). Por padrão, o valor de “OnDuplication” fica definido como Adicionar, de modo que só é preciso alterá-lo se uma ação diferente for necessária. Os valores disponíveis são:

• Adicionar: o novo evento é adicionado apenas como um evento separado.
• Ignorar: o novo evento é ignorado (descartado) pelo conector.
• Atualizar: o novo evento substitui o evento carregado anteriormente apenas se os campos Valor dos eventos forem diferentes.
• Atualizar sempre: o novo evento substitui o evento carregado anteriormente.

O uso de opções que não sejam Adicionar pode afetar o desempenho do conector e deve ser considerado com cuidado antes da implementação, especialmente quando o volume de dados é muito grande.

Se o valor padrão não for usado, a estrutura de saída exibe uma série de caixas de seleção usadas para definir a chave exclusiva. A chave é constituida pelos itens contendo uma marca de seleção ao lado. A chave deve ser escolhida conforme os requisitos identificados após uma análise cuidadosa.

Após concluir a configuração da seção de mapeamento, clique no botão Concluído na parte inferior direita da tela. Você retornará para a lista de conectores no sistema e deverá ver o conector criado com o status Inativo.