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Importar perfis de alerta administrativo
A opção Transferência de conteúdo no menu Administração permite importar ou exportar as entidades de/a banco de dados do sistema para fins administrativos. Ela é útil para importar perfis de alerta predefinido. Esses perfis fornecem alertas ao administrador do sistema, como:
- Notificação de status do conector - o alerta reporta sempre que o status do conector é alterado.
- Rastreamento de logon incorreto - notifica eventos de logon incorreto ao CA Business Service Insight.
- Notificação de serviço do CA Business Service Insight - notificação de inicialização de serviço interno.
- Processamento de penalidades - o alerta reporta os resultados de processamento de penalidade.
- Processamento do nível de serviço - o alerta reporta os resultados de processamento do nível de serviço.
- Notificação de erro do sistema - o alerta reporta as mensagens de erro do sistema.
Siga estas etapas:
- Copie o arquivo SupportAlertProfiles.xml dos arquivos de instalação na pasta Arquivos adicionais para o servidor de aplicativos na pasta Arquivo de programas\CA\Insight\Export\OutExport. (Observação: se você não tiver esse arquivo, é possível entrar em contato com o suporte da CA para solicitá-lo)
- No menu Administração, clique em Transferência de conteúdo e em Importar. Na caixa de diálogo Importar, selecione Ignorar e Continuar para a opção Em caso de conflito. Selecione o arquivo SupportAlertProfiles no arquivo para importar a lista suspensa.
- Clique em Importar. Os perfis são importados.
