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Páginas configuradas para que um gerente de contrato exiba como o serviço está sendo entregue para cada conta que ele gerencia. Painel de visualização de contratos relevantes para atualizar o gerente sobre o nível de serviço atual fornecido mediante as obrigações de contratos que estão sob sua responsabilidade. Além disso, essa página exibe os relatórios disponíveis para todos os componentes de serviço incluídos no contrato.
A página Visão geral contém os seguintes painéis de visualização:
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Painel de visualização |
Descrição |
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Minhas contas |
Medidores de todos os contratos ou partes contratuais que estão sob a responsabilidade do gerente de contratos. |
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Meus serviços |
Os componentes de serviço em todas as contas gerenciadas pelo gerente de contratos. |
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Desempenho financeiro |
Medidores que incluem informações agregadas sobre métricas financeiras para as contas gerenciadas. |
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URL |
Portal como o sistema CRM |
Cria uma página de conta para todas as contas gerenciadas que fornecem uma exibição das obrigações da conta específica. É recomendável combinar exibições de cálculo do status atual com o status contratual para fornecer ao gerente de contas a capacidade de ser proativo e agir de forma rápida. Por exemplo:
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Página da conta |
Descrição |
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Obrigações da conta |
Inclui métricas incluídas no contrato |
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Desempenho financeiro |
Medidores que incluem informações agregadas sobre métricas financeiras para as contas gerenciadas. |
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