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Funções

Neste documento, funções se referem a uma pessoa que executa um conjunto de tarefas comum que são executadas durante uma implementação típica. A palavra função também pode se referir ao próprio conjunto de tarefas. O CA Business Service Insight tem uma série de funções predefinidas que podem ser editadas pelo administrador do sistema. Além disso, funções e permissões específicas podem ser criadas.

As seguintes funções são necessárias no processo de implementação:

• Gerente de catálogo de serviços/Gerente de detecção de serviços
• Gerente de contratos
• Especialista em lógica de negócios
• Especialista em fonte de dados
• Administrador do sistema

As responsabilidades e qualificações de cada função são descritas abaixo.

Observação: a mesma pessoa pode executar diversas funções, como definido pelo administrador do sistema.