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O conceito de peso no Índice de Medição de Serviço (SMI) pode ser usado para analisar a qualidade de um serviço de forma que seja relevante para as necessidades do seu negócio. Por exemplo, se você deseja analisar informações sobre os seus serviços de email, enfatizando o custo em detrimento da segurança (ou a segurança em detrimento do custo), é possível criar pesos personalizados para exibir as diferentes perspectivas.
Também é possível usar os recursos de peso na página Serviços para experimentar cenários de possibilidades ("e se"), simplesmente trabalhando com os controles deslizantes e as opções de lista suspensa na interface com o usuário, e analisar os resultados de forma rápida.
As configurações de peso personalizado podem ser salvas para uso futuro e podem ser salvas como um modelo para facilitar a reutilização ao criar um novo peso personalizado.
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