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A importação é usada para importar contratos, métricas e outras entidades (individuais e em lotes) por meio de arquivos do Excel.
O CA Business Service Insight permite que os usuários importem e integrem dados de outros aplicativos com os dados gerados aqui. A importação do recurso do Excel importa e integra dados de negócios existentes, automaticamente, do Excel e de outros sistemas.
A importação de arquivos do Excel pode ser usada para criar entidades (como contratos) em massa, rapidamente (ao copiar e colar dentro do ambiente do Excel) e, em seguida, importar o conteúdo do arquivo Excel resultante para o CA Business Service Insight.
O arquivo de modelo contém instruções sobre como preencher a planilha. Por este motivo, você deverá fazer o download do arquivo de modelo e revisar as instruções antes de executar a importação real.
A janela Importar conteúdo é exibida
As entidades a seguir, listadas na tabela, podem ser importadas de arquivos do Excel para o CA Business Service Insight.
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Importar entidade |
Operations |
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Parte contratual |
Criar parte contratual |
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Serviço |
Criar serviço |
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Grupo de serviços |
Criar grupo de serviços Adicionar serviços ao grupo de serviços |
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Contrato. |
Criar contrato a partir do zero Criar contrato a partir do modelo de contrato Criar contrato a partir do modelo de contrato e substituir alguns valores modelo Criar contrato a partir do modelo de nível de serviço Criar contrato a partir do modelo de nível de serviço e substituir alguns valores modelo Atualizar contrato Criar outra versão do contrato Confirmar um contrato |
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Métrica |
Criar métrica a partir do modelo de contrato Criar métrica a partir do modelo de nível de serviço Atualizar métrica Criar métrica a partir do modelo de contrato e substituir alguns valores modelo Criar métrica a partir do modelo de nível de serviço e substituir alguns valores modelo |
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Registro de métrica |
Criar registro de métrica em todos os tipos |
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Parâmetro |
Criar parâmetro de contrato Criar parâmetro de métrica Criar parâmetro de métrica dinâmica, consulte um parâmetro de contrato Atualizar parâmetro de contrato Atualizar parâmetro de métrica |
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Atributo |
Criar atributo Atualizar o valor do atributo Adicionar entidade ao atributo Atualizar o valor da entidade |
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