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Atributos personalizados

Os atributos personalizados são uma infraestrutura para criar atributos dinamicamente. Os atributos personalizados armazenam informações que podem ser exibidas e, em seguida, usadas em cálculos de lógica de negócios do nível de serviço. Por exemplo, é possível criar um atributo personalizado chamado Criticidade. Usando esse novo atributo, você pode atribuir diferentes limites à criticidade.

Os atributos personalizados podem ser vinculados a modelos de contrato, contratos, recursos, grupos de recursos e definições de serviços.

Um exemplo de um atributo personalizado que pode ser vinculado a todos os recursos ou grupos de recursos é a Propriedade da unidade de negócios. Cada recurso tem um proprietário da unidade de negócios (TI, Finanças, etc.).

Um exemplo de um atributo personalizado vinculado a um recurso ou grupo de recursos por meio de recursos de um determinado tipo é um Local. O atributo personalizado pode ser atribuído a todos os recursos do tipo Servidor ou Roteador.

Os atributos personalizados para recursos têm três possíveis tipos de valor: texto, número ou texto de valores predefinidos. Os atributos personalizados para grupos de recursos não têm tipos de valor.

Os atributos personalizados podem ser definidos como campos obrigatórios para determinados recursos e opcionais para outros.