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Domínios do serviço

Os domínios do serviço se referem a agrupamentos lógicos de aspectos do nível de serviço que permitem que o sistema meça o provisionamento em diferentes categorias. Exemplos de domínios do serviço incluem Disponibilidade, Backup e Central de ajuda. Os domínios do serviço são constituídos de categorias do domínio que descrevem um determinado aspecto em comum do nível de serviço. É possível criar qualquer número de categorias do domínio, dependendo dos tipos de serviços que você fornece a seus clientes. Categorias do domínio específicas devem ser criadas para definir as métricas que podem ser usadas nos contratos. É possível detalhar estas categorias dentro de relatórios para exibir as medições específicas de aspectos selecionados do serviço.

A página Domínios do serviço permite adicionar domínios do serviço, pesquisar, exibir e editar os domínios. Também é possível exibir informações chave sobre domínios do serviço existentes.