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Entradas de conversão

As entradas de conversão permitem o mapeamento dos valores da origem de dados para entidades específicas definidas no CA Business Service Insight. Novas entradas são criadas automaticamente sempre que os conectores recebem dados para os quais uma conversão ainda não tenha sido definida. Geralmente, as entradas para todas as entidades que existem quando o CA Business Service Insight é instalado pela primeira vez são criadas durante a implementação. No entanto, novas entradas de conversão precisam ser feitas sempre que novas entidades, como recursos, serviços e partes contratuais, são adicionados à infraestrutura do fornecedor de serviços.

Quando criadas pela primeira vez, as entradas de conversão têm o status Pendente, o que significa que estão aguardando a conversão. Você tem, então, a opção de converter a entrada, ignorá-la ou excluí-la. Enquanto uma entrada mantém seu status Pendente, o conector continua a armazenar todos os dados relevantes até que a entrada seja convertida, permitindo que ele converta as informações em entidades reconhecidas pelo CA Business Service Insight.

Observação: o arquivo no qual o conector armazena os dados tem tamanho limitado. Quando este limite é atingido, nenhum dado a mais é coletado.

Se a entrada de conversão fizer referência a uma entidade que ainda não existe no CA Business Service Insight, é possível adicionar a entidade ao sistema e definir a conversão ao mesmo tempo.