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Adicionar destinatários de alerta

Ao criar um perfil de alerta, digite os destinatários que receberão o alerta.

Para criar um destinatário de alerta:

• Selecione o período de atividade durante o qual o destinatário do alerta se aplica.
• Selecione o usuário do CA Business Service Insight a ser o proprietário dos alertas e que os enviará a esse destinatário. O usuário será notificado sobre esses alertas na página Detalhes de alerta.
• Selecione o dispositivo que entregará o alerta.
• Digite os detalhes de comunicação dos meios de entrega selecionados.

Siga estas etapas:

1. Abra o menu de alertas; selecione Destinatários de alerta para exibir a página Destinatários de Alerta.
2. Na página Destinatários de alerta, clique em Adicionar.

   A página Detalhes do destinatário de alerta é aberta.

3. Em Nome, digite o nome do destinatário do alerta.
4. Em Descrição, digite uma descrição para o destinatário do alerta.
5. Defina o período de atividade como a seguir:
   • Na lista suspensa Período de atividade, selecione um tipo de período de atividade para o destinatário do alerta (anual ou semanal) e clique em Editar período de atividade. A grade do período de atividade selecionado é aberta.
   • Clique em Selecionar um modelo de período de atividade para selecionar na lista de modelos de período de atividade,

   -OU-

   • Defina um novo período de atividade

   Observação: semanal é o período de atividade padrão. Caso não tenha sido alterado clicando-se em Editar período de atividade, o período de atividade é definido como a semana toda.

6. Clique em Concluído para retornar à página Detalhes do destinatário de alerta.
7. Na lista suspensa Usuário, selecione o usuário a ser o proprietário dos alertas enviados a esse destinatário. Esse usuário receberá notificações desses alertas conforme eles forem emitidos.
8. Na lista suspensa Dispositivo, selecione como o alerta será enviado, linha de comando, email, pop-up, SMS. (Selecione a opção: Linha de comando, quando os alertas forem entregues por outro mecanismo ou sistema de alertas que se comunique com o CA Business Service Insight.)
9. Em Detalhes da comunicação, insira os detalhes necessários para se comunicar com o destinatário ou dispositivo, como segue:
   • Para comunicação por SMS: O número de telefone do destinatário.
   • Para email: O endereço de email do destinatário.
10. Clique em Salvar. O destinatário do alerta é salvo e é listado na lista Disponível.

Observação: o campo Detalhes da comunicação é opcional para alertas pop-up, mas obrigatório para todos os outros tipos de alerta.