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Adicionar dispositivos de alerta

É possível definir dispositivos adicionais para receber alertas, conforme necessário. Exemplos de tais dispositivos incluem uma linha de comando ou um dispositivo externo, como um alarme. Esses dispositivos são adicionais aos dispositivos de alerta padrão do CA Business Service Insight (email, janelas pop-up e mensagens SMS).

É possível adicionar dispositivos conforme necessário. Para adicionar um dispositivo de alerta, especifique um nome para o dispositivo, o comando de execução e se os detalhes da comunicação (definidos na página Detalhes do destinatário de alerta) são opcionais ou necessários.

Abra o menu Alertas; selecione Dispositivos de alerta para exibir a página Dispositivos.

Siga estas etapas:

1. Na página Dispositivos, clique em Adicionar.

   A página Detalhes do dispositivo de alerta é aberta.

2. Em Nome, digite um nome para o dispositivo.
3. Em Descrição, digite uma descrição para o dispositivo.
4. Em Comando, digite o comando para ativar o dispositivo, por exemplo: Enviar pela rede %Message%.

   Consulte o tópico Variáveis de comando de alerta para obter mais informações sobre variáveis que podem ser incluídas no comando.

5. Em Detalhes, selecione se os detalhes da comunicação, conforme definidos na página Detalhes do destinatário de alerta, são opcionais ou necessários para este dispositivo. Por exemplo, um dispositivo como um pager exigirá que o usuário digite o número de telefone do destinatário.
6. Clique em Salvar.

   O dispositivo é salvo como um dispositivo de alerta.