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Quando um relatório contém dados que estão errados ou foram corrigidos, é exibida uma mensagem do relatório na guia Análise.
Existe um número de possíveis mensagens do relatório:
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Mensagem do relatório |
Explicação |
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Algumas penalidades foram ajustadas manualmente. |
Essa mensagem é exibida quando as penalidades foram ajustadas manualmente. |
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Alguns períodos incluídos neste relatório não puderam ser calculados. |
Essa mensagem é exibida quando algumas penalidades não puderam ser calculadas devido a erros de cálculo. |
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Alguns dos dados para gerar este relatório têm correções manuais. |
Essa mensagem é exibida quando as correções dos dados incluídos no relatório foram feitas manualmente. |
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Alguns períodos foram ignorados (definidos como exceções). |
Essa mensagem é exibida quando o relatório inclui períodos de tempo de inatividade, chamados de exceções, que não contam para fins de cálculo de níveis de serviço, desvios de contratos ou penalidades incorridas. |
Para obter mais informações sobre como corrigir dados brutos, consulte o tópico Corrigindo dados brutos.
Para obter mais informações sobre como definir exceções, consulte o tópico Adicionando uma exceção.
Clicar em uma mensagem do relatório exibe uma nova janela que contém um relatório detalhado sobre a mensagem. Por exemplo, clicar em uma mensagem que indica um ajuste de penalidade exibe uma nova janela que descreve o ajuste. A janela inclui o intervalo de datas afetado pelo ajuste da penalidade, o valor original da taxa de penalidade e o valor ajustado.
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