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Criando um período de atividade semanal
Ao definir um período de atividade semanal, é possível definir horas específicas do dia, e até mesmo blocos de minutos específicos dentro de cada hora.
Siga estas etapas:
- Na guia Períodos de atividade, clique em Adicionar e selecione Período de atividade semanal.
A página Período de atividade semanal é aberta.
Observação: pode ser necessário rolar para baixo para exibir a página toda.
- O período de atividade semanal é composto por duas grades:
A grade de hora contém colunas para cada dia da semana, e linhas para cada hora do dia.
A grade de minuto é composta por uma hora dividida em doze segmentos de cinco minutos.
- Em Nome, digite um nome para o período de atividade.
- Em Descrição, digite uma descrição para o período de atividade.
- Na grade de período de atividade, defina o período de atividade, como a seguir:
- Na grade de hora, clique e arraste para selecionar os segmentos de hora a serem incluídos no período de atividade e, em seguida, clique em Incluir. Os quadrados ficam em azul, indicando que estão incluídos no período de atividade.
Por exemplo, você pode definir um período de atividade chamado Dias da semana normais, clicando e arrastando das 8:00 da manhã de segunda-feira às 17:00 de sexta-feira.
- Para excluir determinados segmentos de cinco minutos dentro de uma hora selecionada, selecione um ou mais segmentos na grade de hora, clique e arraste na grade de minuto para selecionar os segmentos de minutos e, em seguida, clique em Excluir. Os segmentos na grade de hora ficam em azul claro para indicar que a hora está apenas parcialmente incluída.
Por exemplo, se você deseja excluir a hora do almoço (12h30-13h30) do período de atividade Dias da semana normais, você terá de fazer o seguinte:
- Clique e arraste para selecionar o segmento 12:00-13:00 para de segunda-feira a sexta-feira. Os segmentos selecionados são enquadrados em vermelho.
- Na grade de minuto, clique e arraste de todos os segmentos a partir dos segmentos 30-35 a 55-00 e clique em Excluir. O período de tempo 12h30-13h00 é removido do período de atividade.
- Na grade de hora, clique e arraste para selecionar o segmento 13h00-14h00 de segunda-feira a sexta-feira.
- Na grade de minuto, clique e arraste todos os segmentos do segmento 00-05 para o segmento 25-30 e clique em Excluir. O período de tempo 13:00-13h30 é removido do período de atividade.
- A hora de almoço (12h30-13h30) é exibida em azul claro, indicando que foi excluída do período de atividade.
Observação: clique em um cabeçalho de linha para selecionar essa hora para a semana toda. Clique em um cabeçalho de coluna para selecionar o dia todo. Clique em Inverter para reverter as configurações.
- Clique em Salvar.
O novo período de atividade semanal é adicionado ao contrato.
Observação: é possível salvar esse modelo nos Modelos de período de atividade. Para obter mais informações, consulte o tópico Salvando um período de atividade como um modelo de período de atividade.