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Filtro de métrica

A categoria de métrica no catálogo exibe as métricas efetivas no CA Business Service Insight filtradas de acordo com os direitos de segurança do usuário. Como o número de métricas a serem exibidas pode ser extremamente grande, um filtro obrigatório é usado antes das métricas serem exibidas. Ao clicar na categoria Métrica, este filtro obrigatório é exibido.

Para exibir as métricas disponíveis:

1. Selecione uma parte contratual na lista suspensa.
2. Selecione um contrato na lista suspensa. As métricas disponíveis são exibidas.

   Observação: os links de página na parte inferior da categoria permitem navegar pelas páginas para localizar a métrica que você está procurando.

Além do filtro obrigatório, um filtro mais detalhado está disponível, capaz de refinar a saída de exibição da métrica.

Para usar o filtro detalhado:

1. Clique em ao lado da categoria Métrica. A janela Filtro de métricas é exibida.
2. Em Pesquisar, selecione uma opção de pesquisa, por Nome ou por Descrição, e digite os critérios de pesquisa.
3. Em Parte contratual, selecione dentre as opções disponíveis na lista suspensa.

   Observação: se o filtro obrigatório foi usado antes de usar o filtro detalhado, esse campo já estará preenchido.

4. Em Contratos, selecione dentre as opções disponíveis na lista suspensa.

   Observação: se o filtro obrigatório foi usado antes de usar o filtro detalhado, esse campo já estará preenchido.

5. Clique em OK. O catálogo é aberto mostrando os resultados da categoria Métrica.

   Observação: também é possível selecionar uma letra da lista alfabética para exibir uma lista de métricas que comecem com esta letra.

O painel oferece um avançado mecanismo de filtragem para um refinamento adicional dos resultados.

Para adicionar opções avançadas de filtragem:

1. Repita as etapas de 2 a 4 acima.
2. Clique em . A janela Filtro de métricas avançado é aberta.
3. Em Serviço, selecione dentre as opções disponíveis na lista suspensa.
4. Em Domínio do serviço, selecione dentre as opções disponíveis na lista suspensa.
5. Em Categoria do domínio, selecione dentre as opções disponíveis na lista suspensa.
6. Em Indicador principal, selecione se deseja filtrar por métricas que são indicadores principais do contrato ou do serviço.
7. Em Tipo de métrica, selecione um ou mais tipos de métrica.
8. Em Unidade de medida, selecione dentre as opções disponíveis na lista suspensa.
9. Clique em OK. O catálogo é aberto mostrando os resultados da categoria Métrica.

   Observação: também é possível selecionar uma letra da lista alfabética para exibir uma lista de métricas que comecem com esta letra.