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Assistente de métricas

É possível personalizar campos-chave e parâmetros de métrica usando um assistente de métricas intuitivo durante os estágios finais da criação de um novo contrato. O assistente é usado para atualizar as métricas selecionadas nas definições de serviços.

O Assistente de métricas é usado para modificar rapidamente as métricas na primeira vez em que elas são exibidas. A seguinte captura de tela exibe a página do Assistente de métricas.

Painel de status

O painel de status fornece uma exibição de árvore somente leitura dos status dos modelos de nível de serviço, serviços e métricas selecionados. Usando a hierarquia em árvore codificada por cores, é possível procurar pelas métricas para atualizá-las no contrato.

O Assistente de métricas requer que informações de métrica padrão sejam inseridas como nome, período de atividade e todos os campos obrigatórios da métrica na declaração de objetivo. O grupo de base agrupada e os valores de parâmetros são campos obrigatórios, quando disponíveis.

Painel de detalhes da métrica

O Assistente de métricas é usado para atualizar as métricas em um contrato quando um contrato é criado.

Observação: executar o assistente de métricas é opcional. As métricas que foram selecionadas dos modelos de nível de serviço são exibidas no contrato independente de o assistente de métricas ter sido executado ou não. Para obter mais informações, consulte o tópico Modificando uma métrica.

Para atualizar uma métrica usando o assistente de métricas:

1. No painel Detalhes da métrica, modifique a métrica conforme desejado:
   • Em Nome, modifique o nome da métrica.
   • Em Declaração de objetivo, modifique a declaração do objetivo
   • Em Notas, clique em para abrir o campo e escreva comentários sobre a métrica. Esse campo está equipado com um editor de rich text para permitir escrever no formato rich text.
   • Em Período de atividade, selecione um período de atividade na lista de períodos de atividade disponíveis.
   • Em Descrição, digite uma descrição para a métrica.
2. Clique em Próxima métrica para salvar a métrica e exibir a próxima métrica.
3. [Opcional]. Clique em Métrica anterior para salvar a métrica e retornar à métrica anterior.

   -OU-

4. Selecione outra métrica da árvore no painel Status.

   A métrica atual é salva e as informações da métrica selecionada são exibidas.

5. Clique em Concluído para salvar a última métrica e fechar o assistente de métricas.

   A página Métricas é aberta.