ISO 20000 事前定義済みコンテンツ ガイド
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概要
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ユニバーサル形式
ユニバーサル形式のプロセス フローは、以下に図示されます。
サポートされるオブジェクト形式は以下のとおりです。
チケット - SDM および Nimsoft Service Desk
可用性 - SOI
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