前のトピック: 調査結果の操作

次のトピック: 契約

サービス レベル管理

[サービス レベル管理]タブには、ユーザのユーザ権限で実行できるサービス レベル管理機能が含まれています。 これには、契約、契約関係者、契約関係者グループ、およびクイック メトリックの作成と管理が含まれます。 さらに[サービス レベル管理]タブを使用すると、ユーザは、契約に例外を追加してそれらの履歴を表示、ビジネス ロジック計算式をデバッグ、システム データ モデルのグラフィック表示およびカスタマの契約、契約関係者、サービス、メトリック、基本的なインフラストラクチャ リソースの参照が可能な[契約ナビゲータ]にアクセスできます。

このセクションには、以下のトピックが含まれています。

契約

契約関係者

契約関係者グループ

契約ナビゲータ

ビジネス ロジック スコープ

クイック メトリック

例外