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契約のステータスおよび現在のステータス計算

ダッシュボードでは、ユーザに対して以下の 2 つのタイプの情報を提供します。

契約のステータス

契約のステータスは、契約の各メトリックに対して定義されている契約のトラッキング期間に基づいて、ユーザに情報を提供します。

注: ダッシュボードの契約のステータス計算は、現在の(まだ完了していない)期間に基づいています。

現在のステータス

現在のステータスは、サービスが現在どのような状況であるかをユーザに示します。 「現在」という期間はイベントが発生しているレートをベースにしているため、結果は、事前に定義されている移動可能な期間に基づいています。このスライド期間は、各メトリックの性質に合わせてカスタマイズできます。 したがって、現在のステータスでは、「最新の 24 時間では、可用性はどのようになっているか」、「先週の問題解決の割合はどのくらいか」といった質問に答えることができます。