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統合 - メール サーバの設定（システム管理者）

システムの通知機能を有効にするためには、どのメール サーバとメールボックスが CA Business Service Insight 電子メールの送信に使用されているかを認識しておくことが必要です。 メールは CA Business Service Insight サーバからこのメール サーバに SMTP として送信されるため、指定のアカウントを使用して、このメール サーバを中継点としてメールを送信できるようにしておく必要があります。 メール サーバのセットアップを完了した後、CA Business Service Insight のアラート、サービス検出レポート、および契約承認機能で電子メールを使用できます。

管理者メニューをクリックし、［サイト設定］、［アラート］を選択します。 アラート設定セクションで、電子メールサーバ、アドレスと送信者名の送信、SMS ゲートウェイを使用するための SMS プロバイダ情報などの電子メール定義を構成します。

統合テストの一環として、アプリケーション サーバが組織のメール サーバに到達可能であり、このメール サーバを使用して CA Business Service Insight アラートを送信できることを確認する必要があります。

これらのサーバ間の接続性をテストする方法

アプリケーション サーバ上のコマンド ライン プロンプトに以下のとおりに入力します。

ORGANISATION-MAIL は通常、使用している電子メール クライアント上に定義されているメール サーバになります。 確認できない場合は、システム管理者に問い合わせて、この情報を入手してください。

注： ORGANIZATION-MAIL という名前は、自分の所属組織のメール サーバを表すプレースホルダです。 このプレースホルダを自分の所属組織のメール サーバの名前/アドレスに置換する必要があります。

Outlook クライアント メール サーバを確認する方法

1. Microsoft Outlook で［ツール］-［電子メール アカウント］を選択した後、［既存の電子メール アカウントの表示と変更］を選択します。
2. ［変更］をクリックします。
3. 組織のメール サーバである Microsoft Exchange サーバをコピーします。

   このコマンドに対してサーバからの応答があった場合は、接続が正常に確立されていることを意味します。 以下のような応答が表示されます。

   これ以外のメッセージが表示された場合は、2 台のサーバ間に接続が確立されていないことを意味します。 システム管理者に確認する必要があります。