契約マネージャに設定されたページには、契約マネージャが管理している顧客ごとにどの程度サービスが順調に提供されているかが表示されます。 契約マネージャの責任下にある契約の義務に対して提供された現在のサービス レベルに関する管理者を更新するための、関連する契約のダッシュビュー。 また、このようなページには、契約に含まれているサービス コンポーネントごとの利用可能なレポートが表示されます。
概要ページには以下のダッシュビューが含まれます。
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ダッシュビュー |
説明 |
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マイ アカウント |
契約マネージャの責任下にある、すべての契約または契約関係者のウィジェット。 |
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マイ サービス |
契約マネージャによって管理される顧客すべてにわたるサービス コンポーネント。 |
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会計実績 |
管理対象顧客に関する会計メトリックについての集約的な情報が含まれるウィジェット。 |
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URL |
CRM システムなどのポータル |
特定の顧客義務に関するビューを提供する管理対象顧客ごとの顧客ページを作成します。 アカウント マネージャに先を見越して迅速に行動する能力を提供するために、現在のステータス計算のビューを契約上のステータスのわきに組み合わせることをお勧めします。 例:
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顧客ページ |
説明 |
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顧客義務 |
契約に含まれたメトリックが組み込まれます。 |
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会計実績 |
管理対象顧客に関する会計メトリックについての集約的な情報が含まれるウィジェット。 |
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