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契約メトリックの完全な再計算

現在のコンテキストでの再計算の処理は、データ ソース エキスパートまたはビジネス ロジック エキスパートのいずれかによる完全なシステムの再計算の開始です。 これは通常の計算処理中に実行されるエンジンの再計算ではありません。 さまざまな誤動作が確認されている場合、この種のアクションが、通常契約設定の処理中またはその処理後に実行されます。

システムが完全な再計算を使用して現場で稼働するようになる前に、システムが一度安定状態になった（つまり、システムの構築中ではなく）場合にのみ、完全な再計算を開始することをお勧めします。

再計算は、現在データベースに対して SQL スクリプトを実行することにより実行されます。 このスクリプトでは、PSL テーブル、および計算処理の一部である関連の支援テーブルのすべてがクリーンアップされます。 時々発生するシステムに対する構造変更が、データベース スキーマおよび（または）依存オブジェクトへの変更を結果的にもたらす可能性があるため、このスクリプトは CA サポート チームによって承認され検証される必要があります。

注： スクリプトを実行する前に、すべてのサービス コンポーネントを停止する必要があります。またこの実行の後に、サービス コンポーネントが、計算を再スタートするために再起動される場合があります。

以下の状況が、完全な再計算の必要性を示している場合があります。

• ［契約］内の定義に関する問題 - この段階にある場合、メトリックの目標値が誤って定義されているか、またはメトリックのしきい値が誤っていることが見つかった。
• 契約におけるエラー。
• ダッシュボードしきい値を再評価するか、または SLA アラートを再生成する要件。

注： 必要な場合、CA サポートに連絡して、このオプションについて話し、またインストールされているバージョンの CA Business Service Insight 用の関連スクリプトのコピーも取得します。