ウエイト設定のカスタマイズ

以下の CA Business Service Insight の画面の［ウエイト］オプションにアクセスできます。

［すべてのサービス］（または［フィルタされたサービス］）ページ
［すべてのサービス］ページに表示されたサービスの［内部トレンドチャート］
［すべてのサービス］ページから開くことができる［代替サービスの調査］機能を使用する場合。比較するサービスを選択するとき、および選択したサービスの比較中にウィザードの最終ページでウエイト機能を使用できます。

デフォルトでは中立のウエイト設定が表示されます。中立のウエイトでは、6 つの SMI フレームワーク特性それぞれに等しいウエイトが付与されて比較計算されます。組織の要件と一致させるため、カスタマイズされたウエイト設定を作成できます。

作成後は、ウエイトが利用可能な 3 つのコンテキストのいずれかを使用し、そのコンテキストにカスタムウエイトを適用します。

たとえば、コストより品質を重視するウエイト設定にできます。ユーザの比較要件と一致するウエイトを作成する場合、ほかのコンテキスト内の［ウエイト］メニューから保存および再アクセスができます。