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Entità del modulo di business logic

Le entità del modulo di business logic fornite con il pacchetto del contenuto predefinito di CA Business Service Insight ISO 20000 sono:

• ISO20K_Basic_Average - moduli che contengono la logica per calcolare i valori medi nei dati in entrata.
• ISO20K_WEIGHTED_CALCULATIONS - moduli che contengono la logica per calcolare i valori medi nei dati in entrata.
• ISO20K_MTx - moduli che contengono la logica per gestire le interruzioni della disponibilità.
• ISO20K_SLA_GENERIC_MODULE - moduli generici per il calcolo del ticketing.