Guida al contenuto predefinito ISO 20000 › Introduzione

Introduzione

Questa guida descrive la modalità di utilizzo e installazione del pacchetto del contenuto predefinito di CA Business Service Insight ISO 20000.

Il pacchetto del contenuto predefinito di CA Business Service Insight ISO 20000 è stato sviluppato per accelerare la distribuzione di CA Business Service Insight. A tal fine sono state sviluppate due aree principali:

• Acquisizione dati
• Funzionalità

Questa sezione contiene i seguenti argomenti:

Acquisizione dati

Funzionalità

Formati universali