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Le pagine configurate per il responsabile contratti visualizzano la qualità di fornitura del servizio per ciascun account gestito. È un dashview dei contratti pertinenti per aggiornare il responsabile sul livello di servizio attuale fornito secondo gli obblighi contrattuali sotto la sua responsabilità. Inoltre, tale pagina visualizza i report disponibili per ogni componente del servizio incluso nel contratto.
La pagina Panoramica include i seguenti dashview:
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Dashview |
Descrizione |
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My accounts (Account personali) |
Widget di tutti i contratti o contraenti che sono sotto la responsabilità del responsabile contratti. |
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My Services (Servizi personali) |
Componenti del servizio negli account gestiti dal responsabile contratti. |
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Financial performance (Prestazioni finanziarie) |
Widget che includono le informazioni di aggregazione sulle metriche finanziarie per gli account gestiti. |
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URL |
Portale, ad esempio il sistema CRM |
Creare una pagina di account per ogni account gestito che fornisce una visualizzazione degli obblighi specifici dell'account. È consigliabile raggruppare le visualizzazioni di calcolo dello stato corrente distinte dallo stato contrattuale per consentire al responsabile account di essere proattivi e agire velocemente. Ad esempio:
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Pagina di account |
Descrizione |
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Account obligations (Obblighi account) |
Comprende le metriche inclusa nel contratto |
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Financial performance (Prestazioni finanziarie) |
Widget che includono le informazioni di aggregazione sulle metriche finanziarie per gli account gestiti. |
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