In questo documento, i ruoli fanno riferimento a una persona che esegue una comune serie di attività svolte durante un'implementazione tipica. Il termine ruolo può fare riferimento anche alla stessa serie di attività. CA Business Service Insight ha un numero di ruoli predefiniti che possono essere modificati dall'amministratore di sistema. Inoltre, è possibile creare autorizzazioni specifiche e ruoli nuovi.
I seguenti ruoli sono richiesti nel processo di implementazione:
Le responsabilità e le qualifiche di ciascun ruolo vengono descritte di seguito.
Nota: lo stesso utente può eseguire diversi ruoli, come definito dall'amministratore di sistema.
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